Le ministère de l’Intérieur tchèque a coupé les deux principales lignes d’assistance à l’immigration pendant toute la période des fêtes. Le numéro général du Centre client (974 801 801) est injoignable depuis le 22 décembre et ne rouvrira qu’à partir du 2 janvier 2026; la ligne dédiée à la protection temporaire (974 801 802) ne sera accessible que les 29 et 30 décembre. Les autorités invoquent des travaux de maintenance informatique et des congés du personnel.
Cette interruption survient au pire moment possible. Janvier est la période de pointe pour le renouvellement des cartes de travail, des cartes bleues et des permis de transfert intra-entreprise, et environ 400 000 réfugiés ukrainiens doivent déposer leurs dossiers pour 2026 avant le 31 mars. Les avocats alertent que le non-respect des délais légaux en raison d’une ligne téléphonique hors service ne sera pas considéré comme un cas de force majeure; des amendes, voire une perte de statut, pourraient en découler.
![Le ministère de l'Intérieur suspend les lignes d'assistance à l'immigration jusqu'au 2 janvier, mettant en péril le renouvellement des permis en janvier]()
Les équipes RH des entreprises signalent des files d’attente qui débordent sur le trottoir à l’agence de Bohdalec à Prague et réservent déjà des rendez-vous à Brno, Ostrava et Plzeň, où les délais d’attente sont plus courts. De nombreuses entreprises s’appuient sur des prestataires externes de relocation pour combler ce vide d’information, tandis que des plateformes comme VisaHQ enregistrent une hausse des demandes liées à la République tchèque.
Conseils pratiques pour les employeurs: rassembler dès maintenant les documents manquants; réserver des créneaux début janvier via le portail de réservation en ligne; informer les employés des contacts alternatifs par email; et entretenir des relations avec des agents privés de visas capables de déposer les dossiers même lorsque les lignes officielles sont coupées. Cet épisode souligne l’importance de disposer de canaux d’assistance redondants dans les programmes de mobilité.
Cette interruption survient au pire moment possible. Janvier est la période de pointe pour le renouvellement des cartes de travail, des cartes bleues et des permis de transfert intra-entreprise, et environ 400 000 réfugiés ukrainiens doivent déposer leurs dossiers pour 2026 avant le 31 mars. Les avocats alertent que le non-respect des délais légaux en raison d’une ligne téléphonique hors service ne sera pas considéré comme un cas de force majeure; des amendes, voire une perte de statut, pourraient en découler.
Les équipes RH des entreprises signalent des files d’attente qui débordent sur le trottoir à l’agence de Bohdalec à Prague et réservent déjà des rendez-vous à Brno, Ostrava et Plzeň, où les délais d’attente sont plus courts. De nombreuses entreprises s’appuient sur des prestataires externes de relocation pour combler ce vide d’information, tandis que des plateformes comme VisaHQ enregistrent une hausse des demandes liées à la République tchèque.
Conseils pratiques pour les employeurs: rassembler dès maintenant les documents manquants; réserver des créneaux début janvier via le portail de réservation en ligne; informer les employés des contacts alternatifs par email; et entretenir des relations avec des agents privés de visas capables de déposer les dossiers même lorsque les lignes officielles sont coupées. Cet épisode souligne l’importance de disposer de canaux d’assistance redondants dans les programmes de mobilité.
Source : VisaHQ Global Mobility News
Comment VisaHQ peut vous aider
VisaHQ simplifie la demande de visa pour les particuliers et les entreprises. Consultez les exigences de voyage en vigueur, préparez les documents nécessaires et gérez votre demande en ligne via le portail VisaHQ République Tchèque.Plus de République Tchèque
Voir tout
Défaillance biométrique provoque des files d'attente de trois heures à l'aéroport de Prague
Files d'attente de trois heures à l'aéroport de Prague après une panne du système biométrique EES
