Sans papier par défaut : Suomi.fi Messages devient le canal obligatoire pour les autorités finlandaises

À partir d’aujourd’hui, 14 avril, la plupart des organismes publics finlandais — y compris le Service de l’immigration (Migri), Kela, l’Administration fiscale et la police — enverront leurs correspondances officielles aux particuliers exclusivement par voie électronique via Suomi.fi Messages, sauf si le destinataire choisit expressément de revenir au format papier. Cette mesure découle d’une loi adoptée l’an dernier visant à accélérer la stratégie numérique prioritaire de la Finlande et à réduire les coûts postaux d’environ 18 millions d’euros par an.

Pour les équipes de mobilité internationale, l’impact est majeur: les décisions de permis de séjour, les demandes de documents complémentaires et les rappels de renouvellement arriveront désormais dans la boîte sécurisée Suomi.fi du nouvel arrivant, et non plus dans une boîte aux lettres physique qui pourrait rester non consultée pendant ses déplacements. Les utilisateurs reçoivent un e-mail ou une notification push, mais uniquement s’ils ont enregistré une adresse ou téléchargé l’application Suomi.fi — sinon, ils doivent se connecter de manière proactive.



Les autorités insistent sur le fait que les groupes vulnérables — notamment les mineurs et les personnes sous tutelle — continueront de recevoir les documents sur papier par défaut, et que toute personne peut revenir au format papier après activation du service, bien que ce retour soit valable pour une durée minimale de 12 mois.

Une campagne d’information en anglais, russe et chinois a été lancée, ciblant les étudiants étrangers et les expatriés, les populations les plus susceptibles de manquer des échéances cruciales lors d’un changement de logement. Les employeurs sont invités à mettre à jour leurs listes de contrôle de relocalisation: les nouveaux arrivants doivent créer des identifiants bancaires en ligne (nécessaires pour une e-ID sécurisée), activer Suomi.fi dès la première connexion et configurer une règle de notification en anglais.

Le fait de ne pas ouvrir une lettre Migri sensible au facteur temps par voie électronique est considéré comme « signifié » après sept jours — une règle qui peut compromettre les délais de recours ou entraîner des interruptions involontaires de statut.