Le lancement du système biométrique d'entrée et de sortie provoque des files d'attente de plusieurs heures à l'aéroport d'Helsinki

Le principal point d’entrée de la Finlande, l’aéroport d’Helsinki, a subi ce week-end son premier véritable test de résistance du nouveau Système biométrique d’Entrée/Sortie (EES) de l’UE, seulement quatre jours après son déploiement complet dans l’espace Schengen, le 10 avril. Les voyageurs hors UE arrivant dimanche matin ont rapporté des attentes pouvant atteindre trois heures pour passer les nouveaux bornes, les agents des frontières peinant à gérer les erreurs de lecture des empreintes digitales et les passagers peu familiers avec la procédure. L’opérateur aéroportuaire Finavia a confirmé que trois vols sont partis alors que plus de 40 % des passagers étaient encore en file d’attente, contraignant les compagnies aériennes à reprogrammer ou rediriger les voyageurs bloqués. La Garde frontalière finlandaise prévoit que ces difficultés initiales dureront « plusieurs semaines », le temps d’installer des bornes supplémentaires et que les voyageurs apprennent à retirer gants et masques avant le scan. L’agence utilise les données en temps réel de l’EES pour identifier les pics d’affluence et ajuster les effectifs, une information inexistante avec l’ancien système de tamponnage des passeports. Les compagnies aériennes et les gestionnaires d’aéroports pressent désormais Bruxelles d’autoriser un « interrupteur temporaire » permettant aux États membres de suspendre les contrôles EES lors des périodes critiques, comme la fête du Travail ou le solstice d’été. Une déclaration conjointe d’Airlines for Europe (A4E) et d’ACI Europe met en garde: sans cette flexibilité, un « échec systémique » pourrait se propager durant la saison estivale, sapant la confiance dans les aéroports européens majeurs. Pour les responsables de la mobilité d’entreprise, les conséquences sont immédiates: les collaborateurs venant de pays exemptés de visa laissent désormais une trace numérique à chaque passage de la frontière extérieure finlandaise, facilitant la détection des dépassements de séjour involontaires dans l’espace Schengen. Les experts recommandent de mettre à jour les politiques de voyage en imposant des arrivées plus anticipées à l’aéroport et en informant le personnel hors UE des procédures biométriques afin d’éviter retards et risques de sanctions liées aux visas.