Grève sauvage des contrôleurs aériens belges perturbe les vols Brussels d’Austrian Airlines

Le bulletin opérationnel du groupe Lufthansa destiné aux agences de voyage a signalé une grève surprise du prestataire de contrôle aérien Skeyes à l’aéroport national de Bruxelles le 2 juin, de 14h00 à 21h00 heure locale. Ce mouvement de grève a entraîné l’annulation ou le retard de plusieurs vols opérés par Austrian Airlines (OS), Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS. Les responsables des voyages d’affaires à Vienne ont indiqué que la perturbation a particulièrement impacté le personnel de conseil et les chargés des affaires européennes se déplaçant entre Vienne et les institutions belges; plusieurs rotations OS 352/353 en début de soirée ont été supprimées, provoquant des réacheminements de dernière minute via Francfort. Les passagers ont reçu des codes de dérogation pour des modifications ou remboursements gratuits à usage unique. Étant donné que l’arrêt a été qualifié de « circonstances extraordinaires », la compensation prévue par le règlement EU261 ne s’applique pas, mais les voyageurs bénéficient d’une assistance au titre du devoir de prise en charge. Austrian Airlines a conseillé à ses clients de ne pas se rendre à l’aéroport de Vienne sans confirmation de leur vol reprogrammé, en soulignant que les outils de suivi en temps réel et les notifications WhatsApp sont les moyens les plus rapides pour obtenir des mises à jour. Cet incident met en lumière la vulnérabilité des missions d’affaires à retour dans la journée, minutées au plus juste, face aux conflits sociaux dans les principaux hubs européens. Les conseillers en gestion des risques de voyage recommandent de prévoir des solutions de repli — comme des nuitées ou des alternatives ferroviaires — lorsque des réunions cruciales dépendent de correspondances le jour même à Bruxelles, surtout en période de forte activité législative.