การนัดหยุดงานฉุกเฉินของเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศเบลเยียมส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินของสายการบินออสเตรียที่บรัสเซลส์

กลุ่มลุฟท์ฮันซาแจ้งเตือนตัวแทนท่องเที่ยวเกี่ยวกับการนัดหยุดงานโดยไม่แจ้งล่วงหน้าของผู้ให้บริการควบคุมการจราจรทางอากาศ Skeyes ที่สนามบินบรัสเซลส์แห่งชาติในวันที่ 2 มิถุนายน ระหว่างเวลา 14:00 ถึง 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น การนัดหยุดงานครั้งนี้ทำให้เที่ยวบินหลายเที่ยวของ Austrian Airlines (OS), Brussels Airlines, Lufthansa และ SWISS ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป ผู้จัดการฝ่ายเดินทางองค์กรในเวียนนาระบุว่าการหยุดชะงักนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อเจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาและเจ้าหน้าที่ด้านกิจการสหภาพยุโรปที่เดินทางระหว่างเวียนนาและสถาบันในเบลเยียม เที่ยวบิน OS 352/353 ช่วงเย็นหลายเที่ยวถูกยกเลิก ทำให้ต้องเปลี่ยนตั๋วฉุกเฉินผ่านแฟรงก์เฟิร์ต ผู้โดยสารได้รับรหัสยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินฟรีหนึ่งครั้ง เนื่องจากเหตุการณ์นี้ถูกจัดเป็น “สถานการณ์พิเศษ” การชดเชยตามข้อบังคับ EU261 จึงไม่สามารถใช้ได้ แต่ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือด้านการดูแล Austrian Airlines แนะนำให้ลูกค้าอย่าเดินทางไปสนามบินเวียนนาเว้นแต่เที่ยวบินที่เปลี่ยนตั๋วได้รับการยืนยันแล้ว โดยเน้นการใช้เครื่องมือเช็คสถานะสดและการแจ้งเตือนผ่าน WhatsApp เป็นช่องทางอัปเดตที่รวดเร็วที่สุด เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของภารกิจธุรกิจที่ต้องเดินทางกลับในวันเดียวกันเมื่อเกิดความไม่สงบทางแรงงานที่ศูนย์กลางยุโรปสำคัญ ผู้แนะนำความเสี่ยงด้านการเดินทางแนะนำให้เตรียมแผนสำรอง เช่น การพักค้างคืนหรือใช้ทางรถไฟ เมื่อการประชุมสำคัญต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อเที่ยวบินในบรัสเซลส์ในช่วงเวลาที่มีการประชุมสภานิติบัญญัติสูงสุด