Cuộc đình công bất ngờ của nhân viên kiểm soát không lưu Bỉ ảnh hưởng đến các chuyến bay của Austrian Airlines tại Brussels

Bản tin hoạt động của Tập đoàn Lufthansa dành cho đại lý du lịch thông báo về cuộc đình công bất ngờ của nhà cung cấp dịch vụ kiểm soát không lưu Skeyes tại Sân bay Quốc tế Brussels vào ngày 2 tháng 6, từ 14:00 đến 21:00 giờ địa phương. Cuộc đình công đã khiến nhiều chuyến bay của Austrian Airlines (OS), Brussels Airlines, Lufthansa và SWISS bị hủy hoặc chậm trễ. Các quản lý du lịch doanh nghiệp tại Vienna cho biết sự gián đoạn này ảnh hưởng đặc biệt đến nhân viên tư vấn và các chuyên viên EU thường xuyên di chuyển giữa Vienna và các cơ quan của Bỉ; một số chuyến bay OS 352/353 vào đầu buổi tối đã bị hủy khỏi lịch trình, buộc phải đặt lại chuyến bay gấp qua Frankfurt. Hành khách được cung cấp mã miễn phí thay đổi hoặc hoàn vé một lần. Do sự cố được xếp vào “tình huống bất thường”, quyền bồi thường theo quy định EU261 không được áp dụng, nhưng hành khách vẫn được hỗ trợ theo nghĩa vụ chăm sóc. Austrian Airlines khuyến cáo khách hàng không nên đến Sân bay Vienna nếu chưa xác nhận chuyến bay đã được đặt lại, đồng thời nhấn mạnh các công cụ cập nhật trực tiếp và thông báo qua WhatsApp là kênh nhanh nhất để nhận thông tin. Sự việc này cho thấy sự dễ tổn thương của các chuyến công tác trong ngày với lịch trình chặt chẽ trước các cuộc đình công tại các trung tâm hàng không quan trọng ở châu Âu. Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyến nghị nên chuẩn bị phương án dự phòng — ví dụ như lưu trú qua đêm hoặc lựa chọn đường sắt — khi các cuộc họp quan trọng phụ thuộc vào kết nối cùng ngày tại Brussels trong thời điểm cao điểm của lịch trình lập pháp.