루프트한자 그룹의 여행사 운영 공지에 따르면, 6월 2일 현지 시간 오후 2시부터 9시까지 브뤼셀 국립공항에서 항공교통관제(ATC) 제공업체 스카이즈(Skeyes)의 예고 없는 파업이 발생했다. 이로 인해 오스트리아 항공(OS), 브뤼셀 항공, 루프트한자, 스위스 항공이 운항하는 다수의 항공편이 취소되거나 지연됐다. 비엔나의 기업 출장 담당자들은 이번 혼란이 특히 비엔나와 벨기에 기관 간을 오가는 컨설팅 및 EU 관련 직원들에게 큰 영향을 미쳤다고 전했다. 저녁 일찍 출발하는 OS 352/353편 여러 편이 일정에서 제외돼 프랑크푸르트를 경유한 급작스러운 재예약이 이어졌다. 승객들은 1회 무료 변경 또는 환불이 가능한 면제 코드를 받았다. 이번 중단은 ‘특별한 상황’으로 분류되어 EU261 보상 대상은 아니지만, 여행자들은 기본적인 지원을 받을 권리가 있다. 오스트리아 항공은 재예약된 항공편이 확정되지 않은 경우 비엔나 공항 방문을 자제할 것을 당부하며, 실시간 운항 정보와 WhatsApp 알림을 가장 빠른 업데이트 수단으로 강조했다. 이번 사건은 유럽 주요 허브에서 노동 분쟁이 발생할 경우, 촉박한 일정의 당일 왕복 출장에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 보여준다. 여행 위험 관리 전문가들은 입법 활동이 집중되는 시기에는 브뤼셀 당일 연결편에 의존하는 중요한 회의가 있을 경우, 숙박이나 철도 대체 수단 등 비상 계획을 마련할 것을 권고한다.
