L'ambassade d'Inde désigne Al Hind Tours & Travels nouveau partenaire externalisé pour les services de passeport et de visa à travers les Émirats arabes unis

L’ambassade d’Inde à Abu Dhabi a confirmé qu’à l’issue d’un appel d’offres, la société Al Hind Tours & Travels LLC prendra en charge, à partir du 1er juillet 2026, l’ensemble des services externalisés liés aux passeports, visas et services consulaires indiens aux Émirats arabes unis. Les prestataires actuels, BLS International et SGIVS Global, continueront d’accepter les demandes jusqu’au 30 juin, date à laquelle la responsabilité – ainsi que les données des demandeurs – sera transférée aux centres gérés par Al Hind à Abu Dhabi, Dubaï, Sharjah et dans les Émirats du Nord. Avec environ 3,6 millions de citoyens indiens vivant et travaillant aux Émirats, ce changement est majeur pour les responsables mobilité qui traitent régulièrement les visas de travail, les attestations de non-objection (NOC) et les renouvellements de passeports pour les employés indiens. Al Hind, déjà présent au Koweït et au Qatar, annonce le déploiement d’un système multilingue de prise de rendez-vous en ligne, des alertes de suivi via WhatsApp, ainsi qu’un salon premium optionnel destiné aux comptes d’entreprise. L’ambassade invite les demandeurs à ne se fier qu’aux sites officiels durant cette transition et met en garde contre les agents tiers proposant des créneaux prioritaires, source récurrente de problèmes pour les services RH.

Il est important de noter que les dossiers déposés auprès de BLS ou SGIVS avant le 30 juin seront traités selon l’ancien contrat ; les employeurs doivent donc suivre attentivement les dossiers susceptibles de chevaucher la date de transfert afin d’éviter tout retard dans la remise des documents.



Pour les entreprises nécessitant un accompagnement supplémentaire dans les démarches d’entrée aux Émirats ou dans des pays tiers, VisaHQ propose une plateforme en ligne complète où les équipes RH peuvent gérer les demandes de visas touristiques, d’affaires et de travail, commander la légalisation de documents et suivre en temps réel des itinéraires multi-pays. Sa page dédiée aux Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) facilite les démarches et peut compléter le nouveau processus d’Al Hind, notamment pour les collaborateurs ayant des déplacements vers l’Europe, le Royaume-Uni ou les États-Unis.

Pour les entreprises, la présence étendue d’Al Hind dans le Golfe pourrait simplifier la légalisation transfrontalière des documents lors des rotations de personnel entre les États du Conseil de coopération du Golfe (CCG). La société prévoit également de tester une option de retour par courrier pour les passeports, réduisant ainsi les visites répétées en agence, une amélioration bienvenue en période de forte affluence. L’ambassade conservera quant à elle l’autorité finale sur les décisions et déploiera des officiers de liaison dans les centres clés en juillet pour surveiller la qualité du service. Bien que ce changement n’affecte pas les règles fondamentales des visas, un traitement plus fluide devrait diminuer les frictions administratives à un moment où les talents techniques indiens restent essentiels aux initiatives de diversification des Émirats dans l’IA, l’énergie et la construction. Les équipes mobilité sont invitées à mettre à jour leurs checklists internes et à prévoir les nouveaux frais de service dès la publication du nouveau barème tarifaire prévue cette semaine.