Les missions indiennes choisissent un nouveau partenaire pour les services de passeport et de visa à travers les Émirats arabes unis

L’ambassade d’Inde à Abou Dhabi et le consulat général à Dubaï ont annoncé tard dans la soirée du samedi 13 juin 2026 qu’Al Hind Tours & Travels LLC a remporté l’appel d’offres pour gérer l’ensemble des services consulaires externalisés liés aux passeports indiens, visas et autres formalités aux Émirats arabes unis. Ce changement prendra effet à partir du 1er juillet 2026, mettant fin à plus de dix ans de traitement assuré par BLS International Services et SGIVS Global. Selon le communiqué officiel, les demandeurs peuvent continuer à déposer leurs dossiers auprès des prestataires actuels jusqu’au 30 juin. À partir du 1er juillet, toutes les nouvelles demandes devront être soumises via les 16 centres spécialement aménagés d’Al Hind, répartis dans les sept émirats, dont six à Abou Dhabi, deux à Dubaï, ainsi que des bureaux à Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain et Ras Al Khaimah. Les missions indiennes préciseront prochainement les horaires d’ouverture, les portails de prise de rendez-vous et les grilles tarifaires dans une charte de service dédiée avant la date de transition.



Pour les voyageurs et les équipes RH souhaitant comparer les exigences ou suivre les mises à jour, le portail VisaHQ pour les Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) offre un tableau de bord intuitif des règles de visa indiennes et pour les ressortissants de pays tiers, des calculateurs de frais et un support par chat en direct, constituant un complément pratique aux services qu’Al Hind déploiera bientôt à travers les Émirats.

La communauté indienne, forte d’environ 3,5 millions de personnes et représentant le plus grand groupe d’expatriés aux Émirats, dépend largement de ces services externalisés pour les nouveaux passeports, attestations et cartes OCI (Citoyen Indien d’Outre-mer). Pour les employeurs, la délivrance fluide et le renouvellement des visas de travail indiens sont essentiels dans des secteurs clés comme la construction, la santé et l’hôtellerie. Une transition sans interruption est donc cruciale pour éviter les engorgements durant la période estivale, lorsque de nombreuses familles rentrent en Inde pour les vacances scolaires. Basée à Kozhikode, dans le Kerala, Al Hind exploite déjà des centres de voyage et de visa en Arabie Saoudite et au Qatar. Selon des experts du secteur, ce contrat aux Émirats pourrait valoir plusieurs dizaines de millions de dirhams par an et introduire des bornes de capture biométrique ainsi que des contrôles de documents assistés par intelligence artificielle, en phase avec les ambitions zéro papier du gouvernement émirati. Les analystes soulignent également que ce changement diversifie les partenaires indiens en externalisation, réduisant la dépendance à BLS, qui gère les visas indiens dans plus de 60 pays. Les entreprises sont invitées à mettre à jour leurs guides de mobilité des employés avec les nouvelles adresses des centres et à anticiper d’éventuels problèmes lors des deux premières semaines de juillet. Les demandes urgentes, telles que les visas médicaux d’urgence pour les ayants droit, devraient idéalement être déposées avant le 25 juin pour garantir leur traitement dans le système actuel. Les missions indiennes rappellent que toutes les informations officielles seront publiées uniquement sur leurs sites web et réseaux sociaux vérifiés, mettant en garde contre les agents tiers proposant des « créneaux prioritaires » pendant la période de transition.