La Haute Cour de Delhi annule l'exclusion prononcée par le ministère des Affaires étrangères et rétablit l'éligibilité de BLS International à soumissionner pour les contrats de visa en Inde.

Le marché indien, déjà saturé, de l’externalisation des visas et passeports a été secoué en octobre dernier lorsque le ministère des Affaires étrangères (MEA) a brusquement interdit à BLS International Services de soumissionner pendant deux ans, invoquant des manquements présumés dans plusieurs missions à l’étranger. Le 17 juin 2026, la Haute Cour de Delhi a annulé cette décision, estimant que le ministère n’avait pas respecté les principes de justice naturelle et avait infligé une sanction « disproportionnée ». Ce jugement est crucial, car BLS est l’une des trois grandes entreprises indiennes sur lesquelles les consulats mondiaux s’appuient régulièrement pour la collecte biométrique, le traitement initial et la logistique documentaire. Selon des sources gouvernementales, l’entreprise a traité près de 4 millions de demandes de visa, OCI et passeport pour 46 gouvernements clients l’an dernier. Avec la haute saison estivale en cours, les consulats craignaient que l’exclusion d’un fournisseur majeur ne réduise la capacité de prise de rendez-vous, allonge les files d’attente et compromette les progrès récents en matière de digitalisation. En réintégrant BLS, la cour maintient une concurrence saine dans un marché longtemps dominé par VFS Global.

Les voyageurs souhaitant éviter l’incertitude liée aux créneaux de rendez-vous peuvent se tourner vers VisaHQ, dont la plateforme en ligne (https://www.visahq.com/india/) simplifie les demandes de visa et de passeport pour l’Inde ainsi que pour plus de 200 autres destinations. Ce service automatise le remplissage des formulaires, suit en temps réel l’état d’avancement des dossiers et organise la collecte sécurisée des documents, offrant une alternative pratique pendant que les gouvernements et les prestataires règlent leurs différends contractuels.

Les agences de gestion de voyages estiment que les entreprises accueilleront favorablement cette décision, anticipant une disponibilité plus rapide des rendez-vous et une réduction des écarts tarifaires lors des prochains appels d’offres pour les missions américaines, Schengen et du Golfe, prévus plus tard cette année. Plusieurs ambassades avaient déjà suspendu leurs procédures d’achat en attendant des éclaircissements sur l’interdiction. Sur le plan de la gouvernance, la cour a critiqué le MEA pour ne pas avoir adressé à l’entreprise une notification détaillée des motifs ni offert la possibilité d’une audition orale avant la mise sur liste noire — un rappel que le non-respect des procédures peut compromettre des décisions d’achat cruciales. Les experts juridiques s’attendent à ce que le ministère révise ses directives de suspension et crée un comité d’appel afin que les futurs litiges soient réglés administrativement plutôt que par voie judiciaire. Concrètement, les voyageurs ne devraient pas constater de changement immédiat : BLS n’a jamais perdu ses contrats en cours et les délais de traitement sont restés stables. Mais dans les 12 prochains mois, la réintégration permettra aux missions indiennes à l’étranger — ainsi qu’aux missions étrangères en Inde — d’inviter BLS à soumissionner pour de nouveaux centres d’enrôlement biométrique, ce qui pourrait accroître la capacité dans des villes comme Bengaluru, Hyderabad et Ahmedabad, où la rareté des rendez-vous oblige souvent les voyageurs d’affaires à se rendre à Delhi ou Mumbai pour déposer leur demande de visa.