Les passagers quittant l’aéroport de Bruxelles le mercredi 22 juillet ont dû faire face à des files d’attente aux contrôles de passeport dépassant les deux heures, en raison d’une conjonction de facteurs: la forte affluence de la haute saison et les difficultés liées au nouveau Système d’Entrée/Sortie (EES) de l’Union européenne. Selon le quotidien belge Het Nieuwsblad, les retards se sont rapidement accumulés lors du pic des départs matinaux, alors que des milliers de voyageurs hors UE se voyaient pour la première fois prélever leurs empreintes digitales et images faciales dans le cadre de ce dispositif biométrique. L’exploitant de l’aéroport, Brussels Airport Company, a confirmé que les files s’étendaient hors de la salle de contrôle des frontières jusque dans le hall principal des départs, avant que des policiers supplémentaires ne soient déployés aux guichets manuels et que les portiques électroniques ne soient configurés en mode « UE uniquement » pour résorber l’arriéré.
L’EES, pleinement opérationnel depuis le 10 avril 2026 à toutes les frontières extérieures belges de l’espace Schengen, remplace le tampon traditionnel sur le passeport par une base de données centrale qui suit automatiquement la limite de séjour de 90 jours sur 180 pour les ressortissants de pays tiers. Si les autorités belges avaient opté pour une mise en place progressive au printemps, avec seulement 35 % des voyageurs enregistrés chaque jour, depuis le 1er juillet, la capture biométrique est désormais obligatoire pour tous les passeports hors UE, ce qui a triplé les temps de traitement lors des pics d’affluence.
![Les files d'attente aux contrôles de passeport à l'aéroport de Bruxelles dépassent deux heures en raison de la surcharge du Système d'Entrée/Sortie de l'UE pendant le pic de trafic estival]()
Les organisations professionnelles avaient à plusieurs reprises alerté sur le risque que la première grande vague estivale de loisirs – amplifiée cette semaine par le lancement du festival Tomorrowland et les journées les plus chargées de l’année à Bruxelles – ne submerge les postes frontières, à moins que la réglementation ne soit suspendue temporairement. Airlines for Europe et ACI Europe ont de nouveau demandé à la Commission européenne d’instaurer une « fenêtre de désactivation », arguant que des files d’attente de cinq heures pourraient nuire à l’image de Schengen. La ministre belge de la Migration, Anneleen Van Bossuyt, a rejeté cette demande, insistant sur la nécessité de renforcer les effectifs et d’installer davantage de bornes biométriques en libre-service.
Pour les entreprises, ces perturbations dépassent le simple désagrément: les correspondances manquées entraînent des réacheminements coûteux du personnel, mettent en péril le transport de marchandises sensibles dans les soutes, et minent la confiance envers Bruxelles comme plateforme pour les réunions et les institutions européennes. Les responsables des voyages d’affaires conseillent désormais aux collaborateurs et consultants de se présenter au moins trois heures avant le départ des vols hors Schengen et de garder leur carte d’embarquement à portée de main, car la police commence à trier les passagers selon l’heure de départ dans la file d’attente.
En résumé: les entreprises doivent informer tous les visiteurs et employés hors UE transitant par Bruxelles que l’enregistrement biométrique est désormais obligatoire lors de la première entrée ou sortie, que les portiques électroniques ne sont pas encore accessibles aux ressortissants de pays tiers, et que des retards sont à prévoir jusqu’en août. Les voyageurs ayant déjà effectué leur enregistrement EES lors d’un voyage précédent devraient bénéficier d’un traitement plus rapide, mais il est conseillé de prévoir un délai supplémentaire jusqu’à la mise en service de nouvelles voies et bornes prévue en septembre.
L’EES, pleinement opérationnel depuis le 10 avril 2026 à toutes les frontières extérieures belges de l’espace Schengen, remplace le tampon traditionnel sur le passeport par une base de données centrale qui suit automatiquement la limite de séjour de 90 jours sur 180 pour les ressortissants de pays tiers. Si les autorités belges avaient opté pour une mise en place progressive au printemps, avec seulement 35 % des voyageurs enregistrés chaque jour, depuis le 1er juillet, la capture biométrique est désormais obligatoire pour tous les passeports hors UE, ce qui a triplé les temps de traitement lors des pics d’affluence.
Les organisations professionnelles avaient à plusieurs reprises alerté sur le risque que la première grande vague estivale de loisirs – amplifiée cette semaine par le lancement du festival Tomorrowland et les journées les plus chargées de l’année à Bruxelles – ne submerge les postes frontières, à moins que la réglementation ne soit suspendue temporairement. Airlines for Europe et ACI Europe ont de nouveau demandé à la Commission européenne d’instaurer une « fenêtre de désactivation », arguant que des files d’attente de cinq heures pourraient nuire à l’image de Schengen. La ministre belge de la Migration, Anneleen Van Bossuyt, a rejeté cette demande, insistant sur la nécessité de renforcer les effectifs et d’installer davantage de bornes biométriques en libre-service.
Pour les entreprises, ces perturbations dépassent le simple désagrément: les correspondances manquées entraînent des réacheminements coûteux du personnel, mettent en péril le transport de marchandises sensibles dans les soutes, et minent la confiance envers Bruxelles comme plateforme pour les réunions et les institutions européennes. Les responsables des voyages d’affaires conseillent désormais aux collaborateurs et consultants de se présenter au moins trois heures avant le départ des vols hors Schengen et de garder leur carte d’embarquement à portée de main, car la police commence à trier les passagers selon l’heure de départ dans la file d’attente.
En résumé: les entreprises doivent informer tous les visiteurs et employés hors UE transitant par Bruxelles que l’enregistrement biométrique est désormais obligatoire lors de la première entrée ou sortie, que les portiques électroniques ne sont pas encore accessibles aux ressortissants de pays tiers, et que des retards sont à prévoir jusqu’en août. Les voyageurs ayant déjà effectué leur enregistrement EES lors d’un voyage précédent devraient bénéficier d’un traitement plus rapide, mais il est conseillé de prévoir un délai supplémentaire jusqu’à la mise en service de nouvelles voies et bornes prévue en septembre.
Source : Het Nieuwsblad
