
9 दिसंबर को जर्मनी के दो सबसे व्यस्त हवाई अड्डों से गुजरने वाले यात्रियों को भारी देरी का सामना करना पड़ा, फ्रैंकफर्ट में 195 और म्यूनिख में 105 उड़ानें देर से रवाना हुईं। हालांकि केवल पांच उड़ानें पूरी तरह रद्द की गईं, लेकिन इसका प्रभाव बर्लिन, हैम्बर्ग और डसेलडोर्फ तक फैला, और लंदन, एम्स्टर्डम और बार्सिलोना जैसे प्रमुख यूरोपीय शहरों तक पहुंचा। लुफ्थांसा और उसकी समूह एयरलाइंस ने सबसे अधिक व्यवधान उत्पन्न किया, जबकि कई विदेशी एयरलाइंस – जैसे यूनाइटेड, इबेरिया और पेगासस – की देरी दर 50 प्रतिशत से अधिक रही।
हवाई अड्डा संचालकों ने इस स्थिति के लिए सर्दियों के मौसम, ग्राउंड हैंडलिंग में स्टाफ की कमी और एक क्षेत्रीय एयर-ट्रैफिक कंट्रोल सेंटर में अनियोजित आईटी आउटेज को जिम्मेदार ठहराया। पुनःबुकिंग काउंटरों पर लंबी कतारें लगीं, और छूटी हुई कनेक्शनों के कारण EU261 नियमों के तहत होटल आवास की जिम्मेदारी उत्पन्न हुई।
कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजर्स के लिए यह घटना रियल-टाइम यात्रा ट्रैकिंग और पीक हॉलिडे सीजन में आकस्मिक बजट की आवश्यकता को रेखांकित करती है। विशेषज्ञों का कहना है कि फ्रैंकफर्ट का हब-एंड-स्पोक मॉडल प्रभावों को बढ़ाता है: सुबह की लंबी दूरी की उड़ान में दो घंटे की देरी पूरे दिन नेटवर्क में देरी का कारण बन सकती है।
जर्मन एविएशन एसोसिएशन (BDL) ने सुरक्षा कर्मचारियों की भर्ती तेज करने और आने वाली सरकार से ‘ट्रस्टेड-ट्रैवलर’ लेन को मंजूरी देने का आग्रह किया है ताकि जांच समय कम किया जा सके। इस बीच, एयरलाइंस ने यात्रियों को अतिरिक्त कनेक्शन टाइम रखने और टर्मिनल की भीड़ से बचने के लिए ऑनलाइन चेक-इन करने की सलाह दी है।
हवाई अड्डा संचालकों ने इस स्थिति के लिए सर्दियों के मौसम, ग्राउंड हैंडलिंग में स्टाफ की कमी और एक क्षेत्रीय एयर-ट्रैफिक कंट्रोल सेंटर में अनियोजित आईटी आउटेज को जिम्मेदार ठहराया। पुनःबुकिंग काउंटरों पर लंबी कतारें लगीं, और छूटी हुई कनेक्शनों के कारण EU261 नियमों के तहत होटल आवास की जिम्मेदारी उत्पन्न हुई।
कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजर्स के लिए यह घटना रियल-टाइम यात्रा ट्रैकिंग और पीक हॉलिडे सीजन में आकस्मिक बजट की आवश्यकता को रेखांकित करती है। विशेषज्ञों का कहना है कि फ्रैंकफर्ट का हब-एंड-स्पोक मॉडल प्रभावों को बढ़ाता है: सुबह की लंबी दूरी की उड़ान में दो घंटे की देरी पूरे दिन नेटवर्क में देरी का कारण बन सकती है।
जर्मन एविएशन एसोसिएशन (BDL) ने सुरक्षा कर्मचारियों की भर्ती तेज करने और आने वाली सरकार से ‘ट्रस्टेड-ट्रैवलर’ लेन को मंजूरी देने का आग्रह किया है ताकि जांच समय कम किया जा सके। इस बीच, एयरलाइंस ने यात्रियों को अतिरिक्त कनेक्शन टाइम रखने और टर्मिनल की भीड़ से बचने के लिए ऑनलाइन चेक-इन करने की सलाह दी है।
स्रोत: Travel and Tour World