Gián đoạn chuyến bay tại Đức: Hơn 300 chuyến bay bị trễ và hủy gây tắc nghẽn tại các trung tâm Frankfurt và Munich

Hành khách đi qua hai sân bay đông đúc nhất của Đức đã phải đối mặt với hàng loạt trì hoãn vào ngày 9 tháng 12, với sân bay Frankfurt ghi nhận 195 chuyến bay khởi hành muộn và Munich là 105 chuyến. Mặc dù chỉ có năm chuyến bay bị hủy hoàn toàn, nhưng hiệu ứng domino đã lan rộng đến Berlin, Hamburg và Düsseldorf, cũng như các thành phố lớn châu Âu như London, Amsterdam và Barcelona. Lufthansa cùng các hãng con của mình chịu phần lớn sự gián đoạn, trong khi một số hãng hàng không nước ngoài – bao gồm United, Iberia và Pegasus – ghi nhận tỷ lệ trì hoãn trên 50%.

Các nhà điều hành sân bay cho biết nguyên nhân là do sự kết hợp của thời tiết mùa đông, thiếu hụt nhân sự trong bộ phận xử lý mặt đất và sự cố IT ngoài kế hoạch tại trung tâm kiểm soát không lưu khu vực. Hàng dài hành khách xếp hàng tại quầy đổi vé, và việc trễ chuyến nối khiến các hãng phải chịu trách nhiệm chi trả khách sạn theo quy định EU261.



Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi hành trình theo thời gian thực và dự phòng ngân sách trong mùa cao điểm lễ hội. Các chuyên gia lưu ý mô hình trung tâm và nhánh của Frankfurt làm tăng hiệu ứng dây chuyền: một chuyến bay dài đến muộn hai giờ vào sáng sớm có thể gây ảnh hưởng kéo dài suốt cả ngày.

Hiệp hội Hàng không Đức (BDL) kêu gọi tăng tốc tuyển dụng nhân viên an ninh và đề nghị chính phủ mới phê duyệt các làn “hành khách tin cậy” để rút ngắn thời gian kiểm tra an ninh. Trong khi đó, các hãng hàng không khuyên hành khách nên dành thêm thời gian cho các chuyến nối và làm thủ tục trực tuyến để tránh ùn tắc tại nhà ga.