
दैनिक आवागमन के कागजी कामकाज से जटिलताओं को कम करने के लिए एक नई पहल के तहत, फेडरल अथॉरिटी फॉर आइडेंटिटी, सिटिजनशिप, कस्टम्स एंड पोर्ट सिक्योरिटी (ICP) ने 6 दिसंबर को एक डिजिटल सेवा लॉन्च की है, जो अमीराती नागरिकों को एक ही प्रक्रिया में पासपोर्ट और एमिरेट्स आईडी कार्ड दोनों का नवीनीकरण करने की सुविधा देती है। अब तक, परिवारों को अक्सर दो अलग-अलग ऑनलाइन फॉर्म भरने पड़ते थे, एक ही दस्तावेज़ दो बार अपलोड करने पड़ते थे और दो बार फीस चुकानी पड़ती थी। नई सुविधा, जो UAEICP स्मार्ट-सेवाओं ऐप में शामिल है, इस प्रक्रिया को एक स्क्रीन पर समेट देती है: आवेदक बायोमेट्रिक विवरण की पुष्टि करते हैं, एक ही फोटो अपलोड करते हैं और एक बार भुगतान करते हैं। ICP के अनुसार, प्रक्रिया का समय कम से कम 50 प्रतिशत घट गया है, और संपर्क केंद्र को आने वाली कॉलों में 40 प्रतिशत की कमी आएगी क्योंकि दोनों दस्तावेज़ों की समाप्ति तिथियां स्वचालित रूप से सिंक्रनाइज़ हो जाती हैं।
यह लॉन्च सरकार के ज़ीरो ब्यूरोक्रेसी प्रोग्राम के दूसरे चरण के तहत आता है, जिसे UAE कैबिनेट ने जून में घोषित किया था, जिसमें हर संघीय संस्था को अपनी सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं को पुनः डिज़ाइन करने का कार्य दिया गया है। पहचान दस्तावेज़ इस पहल का मुख्य केंद्र थे क्योंकि असंगत समाप्ति तिथियां अक्सर अंतरराष्ट्रीय यात्रा में बाधा डालती थीं: एयरलाइनों को छह महीने तक वैध पासपोर्ट चाहिए होता है, जबकि स्थानीय प्राधिकरण ई-गेट्स और बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच के लिए वर्तमान एमिरेट्स आईडी की मांग करते हैं।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह बदलाव केवल दिखावटी नहीं है। जब किसी स्थानीय कर्मचारी का पासपोर्ट समाप्त हो जाता है, तो एचआर टीमों को आमतौर पर वर्क परमिट नवीनीकरण, बैंक खाता खोलने और एमिरेट्स आईडी से जुड़े आवास अनुबंधों को रोकना पड़ता है। नवीनीकरण चक्र को संरेखित करने से यह बाधा दूर होती है और कर्मचारियों के कागजी कामकाज में फंसने का खतरा कम हो जाता है। चूंकि यह प्रक्रिया पूरी तरह से डिजिटल है, इसलिए विदेश में तैनात कर्मचारी आवेदन जमा कर सकते हैं और भौतिक दस्तावेज़ों के कूरियर द्वारा भेजे जाने से पहले इलेक्ट्रॉनिक रसीद प्राप्त कर सकते हैं।
व्यावहारिक सुझाव: संयुक्त नवीनीकरण विकल्प तब स्वचालित रूप से दिखाई देता है जब पासपोर्ट पहले ही समाप्त हो चुका हो और एमिरेट्स आईडी अगले छह महीनों में समाप्त होने वाली हो। आवेदकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी डिजिटल फोटो ICAO मानकों के अनुरूप हो—पासपोर्ट फोटो का सिस्टम द्वारा अस्वीकृत होना सबसे बड़ी देरी का कारण है। फीस में कोई बदलाव नहीं है (पांच साल के पासपोर्ट बुकलेट के लिए AED 100 और दस साल के एमिरेट्स आईडी के लिए AED 150), लेकिन अब एकल भुगतान गेटवे Apple Pay और Google Wallet स्वीकार करता है, जिससे प्रत्येक लेनदेन में कुछ मिनट बचते हैं।
यह लॉन्च सरकार के ज़ीरो ब्यूरोक्रेसी प्रोग्राम के दूसरे चरण के तहत आता है, जिसे UAE कैबिनेट ने जून में घोषित किया था, जिसमें हर संघीय संस्था को अपनी सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं को पुनः डिज़ाइन करने का कार्य दिया गया है। पहचान दस्तावेज़ इस पहल का मुख्य केंद्र थे क्योंकि असंगत समाप्ति तिथियां अक्सर अंतरराष्ट्रीय यात्रा में बाधा डालती थीं: एयरलाइनों को छह महीने तक वैध पासपोर्ट चाहिए होता है, जबकि स्थानीय प्राधिकरण ई-गेट्स और बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच के लिए वर्तमान एमिरेट्स आईडी की मांग करते हैं।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह बदलाव केवल दिखावटी नहीं है। जब किसी स्थानीय कर्मचारी का पासपोर्ट समाप्त हो जाता है, तो एचआर टीमों को आमतौर पर वर्क परमिट नवीनीकरण, बैंक खाता खोलने और एमिरेट्स आईडी से जुड़े आवास अनुबंधों को रोकना पड़ता है। नवीनीकरण चक्र को संरेखित करने से यह बाधा दूर होती है और कर्मचारियों के कागजी कामकाज में फंसने का खतरा कम हो जाता है। चूंकि यह प्रक्रिया पूरी तरह से डिजिटल है, इसलिए विदेश में तैनात कर्मचारी आवेदन जमा कर सकते हैं और भौतिक दस्तावेज़ों के कूरियर द्वारा भेजे जाने से पहले इलेक्ट्रॉनिक रसीद प्राप्त कर सकते हैं।
व्यावहारिक सुझाव: संयुक्त नवीनीकरण विकल्प तब स्वचालित रूप से दिखाई देता है जब पासपोर्ट पहले ही समाप्त हो चुका हो और एमिरेट्स आईडी अगले छह महीनों में समाप्त होने वाली हो। आवेदकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी डिजिटल फोटो ICAO मानकों के अनुरूप हो—पासपोर्ट फोटो का सिस्टम द्वारा अस्वीकृत होना सबसे बड़ी देरी का कारण है। फीस में कोई बदलाव नहीं है (पांच साल के पासपोर्ट बुकलेट के लिए AED 100 और दस साल के एमिरेट्स आईडी के लिए AED 150), लेकिन अब एकल भुगतान गेटवे Apple Pay और Google Wallet स्वीकार करता है, जिससे प्रत्येक लेनदेन में कुछ मिनट बचते हैं।
स्रोत: The Times of India