Penundaan Empat Jam Mengganggu Penerbangan Perdana Aeroitalia Foggia-Milan, Membuat Penumpang Liburan Akhir Pekan Terjebak

Harapan tinggi muncul saat Aeroitalia mengambil alih rute Foggia–Milan Malpensa setelah maskapai regional Lumiwings mundur pada September. Namun, penumpang yang berharap menggunakan penerbangan ini untuk libur panjang Hari Semua Orang Kudus pada 1 November justru menghadapi awal yang mengecewakan: penerbangan pukul 08:20 baru lepas landas pada pukul 12:48, terlambat lebih dari empat jam.

Operator bandara Aeroporti di Puglia menyalahkan “pemeriksaan teknis” pada pesawat Embraer berkapasitas 88 kursi yang dijadwalkan. Pesawat cadangan didatangkan dari Roma, tetapi saat itu banyak penumpang—kebanyakan keluarga yang mengunjungi kerabat di Italia utara atau profesional dengan pertemuan hari Senin—telah memesan ulang atau membatalkan perjalanan. Hanya 63 dari 65 pemegang tiket asli yang naik pesawat, sementara unggahan di media sosial menunjukkan antrean panjang dan meja informasi yang minim di bandara Gino Lisa Foggia.



Kejadian ini menyoroti kerentanan bandara sekunder di Italia dan tantangan operasional maskapai baru yang mengisi kekosongan konektivitas regional. Berdasarkan aturan EU261, penumpang yang mengalami keterlambatan lebih dari tiga jam berhak atas kompensasi €250 serta makanan dan hotel jika diperlukan; Aeroitalia telah membuka formulir klaim online namun memperingatkan prosesnya bisa memakan waktu hingga 30 hari.

Bagi departemen perjalanan korporat, pelajaran pentingnya adalah selalu menyiapkan tiket kereta cadangan saat memesan rute regional dengan layanan terbatas, terutama saat puncak liburan. Bandara di Puglia ini masih berharap meningkatkan permintaan: frekuensi kedua harian dijadwalkan mulai Desember, tergantung ketersediaan pesawat.