Чотиригодинне запізнення затьмарило перший рейс Aeroitalia Фоджа-Мілан, залишивши пасажирів вихідних свят у пастці

Високі очікування були пов’язані з тим, що Aeroitalia взяла на себе виконання рейсу Фоджа–Мілан Мальпенса після того, як регіональний перевізник Lumiwings припинив польоти у вересні. Проте пасажири, які планували скористатися цим маршрутом на довгі вихідні до Дня всіх святих 1 листопада, зіткнулися з розчаруванням: рейс о 08:20 вилетів лише о 12:48, із затримкою понад чотири години.

Оператор аеропорту Aeroporti di Puglia пояснив затримку «технічною перевіркою» запланованого літака Embraer на 88 місць. Резервний літак доставили з Риму, але до того часу багато пасажирів — переважно сім’ї, які їхали до родичів на півночі Італії, або професіонали з понеділковими зустрічами — вже змінили бронювання або відмовилися від поїздки. З 65 пасажирів на борт піднялися лише 63, а у соцмережах з’явилися фото довгих черг і майже порожніх інформаційних стійок в аеропорту Джіно Ліза у Фоджі.



Цей випадок підкреслює вразливість другорядних аеропортів Італії та складнощі, з якими стикаються нові авіакомпанії, що намагаються заповнити прогалини в регіональному сполученні. Відповідно до правил EU261, пасажири, які затрималися більш ніж на три години, мають право на компенсацію у розмірі 250 євро, а також харчування і проживання в готелі за потреби; Aeroitalia відкрила онлайн-форму для подачі претензій, але попереджає, що розгляд може тривати до 30 днів.

Для відділів корпоративних подорожей головний урок — завжди тримати резервні квитки на поїзд у запасі при бронюванні на слабо обслуговувані регіональні маршрути, особливо в періоди святкових піків. Аеропорт у Пульї все ще сподівається збільшити попит: з грудня заплановано другий щоденний рейс, залежно від наявності літаків.