初便のアエロイタリア フォッジャ－ミラノ線、4時間遅延で連休の旅行者に影響

地域航空会社ルミウィングスが9月に撤退した後、アエロイタリアがフォッジャ－ミラノ・マルペンサ路線の運航を引き継いだ際、期待は高まっていました。しかし、11月1日の万聖節の連休にこの路線を利用しようとした乗客は、フラストレーションの多いスタートを迎えました。08:20発の便は結局12:48に離陸し、4時間以上の遅延となったのです。

空港運営会社アエロポルティ・ディ・プーリアは、予定されていた88席のエンブラエル機の「技術点検」が原因と説明しました。代替機がローマから運ばれましたが、その時点で多くの乗客、主に北イタリアの親戚を訪ねる家族や月曜の会議に出席するビジネスパーソンは再予約や断念を余儀なくされました。元の65名のうち63名が搭乗し、フォッジャのジーノ・リサ空港では長い列と情報カウンターの不足を訴えるSNS投稿が相次ぎました。



この出来事は、イタリアの地方空港の脆弱さと、地域の交通網の隙間を埋める新興航空会社の運航の厳しさを浮き彫りにしています。EU261規則により、3時間以上の遅延が発生した乗客には250ユーロの補償と必要に応じて食事やホテルの提供が義務付けられています。アエロイタリアはオンラインでの請求フォームを開設しましたが、処理に最大30日かかる可能性があると警告しています。

企業の出張担当者にとっての教訓は、特に祝日などのピーク時には、利用者の少ない地域路線を予約する際に鉄道の代替チケットを確保しておくことです。プーリア空港は需要の拡大を目指しており、12月には機材の確保を条件に1日2便目の運航を予定しています。