Kelewatan Empat Jam Ganggu Perkhidmatan Pertama Aeroitalia Foggia-Milan, Penumpang Cuti Hujung Minggu Terperangkap

Jangkaan tinggi apabila Aeroitalia mengambil alih laluan Foggia–Milan Malpensa selepas syarikat penerbangan serantau Lumiwings menarik diri pada September. Namun, penumpang yang berharap menggunakan laluan ini untuk cuti panjang Hari Semua Orang Kudus pada 1 November menghadapi permulaan yang mengecewakan: penerbangan jam 08:20 akhirnya berlepas pada 12:48, lewat lebih empat jam.

Pengendali lapangan terbang Aeroporti di Puglia menyalahkan “pemeriksaan teknikal” ke atas pesawat Embraer 88 tempat duduk yang dijadualkan. Pesawat gantian diterbangkan dari Rome, tetapi ketika itu ramai penumpang—terutamanya keluarga yang melawat saudara di utara Itali atau profesional dengan mesyuarat Isnin—telah menukar tempahan atau membatalkan perjalanan. Hanya 63 daripada 65 pemegang tiket asal menaiki pesawat, dan catatan media sosial menunjukkan barisan panjang serta kaunter maklumat yang kurang di Lapangan Terbang Gino Lisa, Foggia.



Kejadian ini menonjolkan kerentanan lapangan terbang sekunder di Itali dan cabaran operasi syarikat penerbangan baru yang mengisi kekosongan sambungan serantau. Di bawah peraturan EU261, penumpang yang mengalami kelewatan lebih tiga jam berhak mendapat pampasan €250 serta makanan dan penginapan jika perlu; Aeroitalia telah membuka borang tuntutan dalam talian tetapi memberi amaran masa pemprosesan sehingga 30 hari.

Bagi jabatan perjalanan korporat, pengajaran penting adalah untuk menahan tiket kereta api sebagai langkah berjaga-jaga apabila menempah laluan serantau yang kurang kerap, terutamanya semasa musim cuti. Lapangan terbang di Puglia masih berharap untuk meningkatkan permintaan: frekuensi kedua harian dijadualkan pada Disember, bergantung pada ketersediaan pesawat.