Cuaca Buruk dan Gangguan ATC Sebabkan Pembatalan Penerbangan pada Hari yang Sama untuk Maskapai Swiss dan Eropa

Angin kencang di pesisir barat laut Eropa yang parah, dikombinasikan dengan kekurangan staf pengendali lalu lintas udara (ATC), menyebabkan pembatalan 30 penerbangan dan 449 penundaan di seluruh benua pada 13 November 2025, menurut data operasional yang dikutip oleh portal industri Travel & Tour World. Swiss International Air Lines (SWISS) membatalkan beberapa penerbangan pagi dari Jenewa dan Zurich, sementara mitranya, Lufthansa, mengalihkan layanan menuju Zurich ke Basel dan Milan untuk mengurangi kemacetan di landasan.

Meskipun angka mentahnya tergolong kecil dibandingkan puncak musim panas, dampaknya terasa oleh para pelancong bisnis yang transit melalui hub Swiss. Tingkat keberangkatan tepat waktu di Bandara Zurich turun menjadi 71%, dibandingkan rata-rata 12 bulan sebesar 84%. Penyedia transportasi darat melaporkan antrean selama 40 menit di kontrol paspor Airside Center saat penumpang bergegas mengambil boarding pass baru setelah kehilangan koneksi.



Bagi tim mobilitas korporat, kejadian ini menjadi pengingat untuk selalu mengaktifkan dashboard gangguan waktu nyata meski di luar musim puncak. Layanan cuaca penerbangan Swiss, MeteoSwiss, sudah memperingatkan sistem tekanan rendah yang akan datang 18 jam sebelumnya, namun banyak pelancong tidak menyadari bahwa tingkat staf ATC di Prancis dan Benelux akan memperparah penundaan.

Manajer perjalanan dengan kewajiban duty-of-care harus mencatat bahwa SWISS secara otomatis menjadwal ulang penumpang terdampak, namun hanya menawarkan voucher hotel untuk penundaan lebih dari enam jam, sesuai dengan regulasi EU261. Perusahaan yang mengandalkan alat pemesanan swalayan disarankan untuk mendorong karyawan menerima penjadwalan ulang otomatis melalui aplikasi daripada mengantri di loket layanan.

Meski gangguan Kamis lalu berlangsung singkat, Eurocontrol memperingatkan adanya kekurangan kapasitas 12% musim dingin ini karena unit ATC melatih staf terkait persyaratan berbagi data Sistem Masuk/Keluar Schengen yang baru. Oleh karena itu, maskapai Swiss memperkirakan akan ada penundaan sporadis lebih lanjut hingga kuartal pertama 2026.