موسم کی خرابی اور ایئر ٹریفک کنٹرول میں خلل نے سوئس اور یورپی ایئر لائنز کی پروازیں اسی دن منسوخ کروا دیں۔

شمال مغربی یورپ میں شدید ساحلی ہواؤں اور فضائی ٹریفک کنٹرول (ATC) عملے کی کمی کے باعث 13 نومبر 2025 کو پورے براعظم میں 30 پروازیں منسوخ اور 449 تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جیسا کہ انڈسٹری پورٹل Travel & Tour World کے آپریشنل ڈیٹا میں بتایا گیا ہے۔ سوئس انٹرنیشنل ایئر لائنز (SWISS) نے جنیوا اور زیورخ سے صبح سویرے کی کئی پروازیں منسوخ کر دیں، جبکہ شراکت دار لفتھانسا نے زیورخ جانے والی پروازیں بیسل اور میلان کی جانب موڑ دی تاکہ ریمپ پر بھیڑ کم کی جا سکے۔

اگرچہ یہ اعداد و شمار موسم گرما کی چوٹی کے مقابلے میں کم ہیں، لیکن کاروباری مسافروں کو جو سوئس ہبز کے ذریعے سفر کر رہے تھے، اس کا اثر محسوس ہوا۔ زیورخ ایئرپورٹ کی وقت پر روانگی کی شرح 71 فیصد رہ گئی، جو کہ اس کے 12 ماہ کے اوسط 84 فیصد سے کم ہے۔ زمینی ٹرانسپورٹ فراہم کرنے والوں نے بتایا کہ ایئر سائیڈ سینٹر کے پاسپورٹ کنٹرول پر 40 منٹ کی قطار لگی کیونکہ مسافر کنکشن مس ہونے کے بعد نئے بورڈنگ پاس حاصل کرنے کے لیے جلد بازی میں تھے۔



کارپوریٹ موبلٹی ٹیموں کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ غیر چوٹی کے موسم میں بھی حقیقی وقت میں خلل کی نگرانی جاری رکھنی چاہیے۔ سوئس ایوی ایشن موسمیاتی سروس MeteoSwiss نے 18 گھنٹے پہلے آنے والے کم دباؤ کے نظام کی نشاندہی کی تھی، لیکن بہت سے مسافر اس بات سے بے خبر تھے کہ فرانس اور بینیلکس میں ATC عملے کی کمی تاخیر کو بڑھا دے گی۔

ڈیوٹی آف کیئر کے ذمہ دار ٹریول مینیجرز کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ SWISS نے متاثرہ مسافروں کی خودکار دوبارہ بکنگ کی، لیکن ہوٹل واؤچرز صرف چھ گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر دیے، جو EU261 کے مطابق ہے۔ خود سروس بکنگ ٹولز پر انحصار کرنے والی کمپنیوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ملازمین کو ایپ کے ذریعے خودکار دوبارہ بکنگ قبول کرنے کی ترغیب دیں تاکہ سروس ڈیسک پر قطار میں کھڑے ہونے سے بچا جا سکے۔

اگرچہ جمعرات کا خلل مختصر تھا، یورو کنٹرول نے خبردار کیا ہے کہ اس سردیوں میں ATC یونٹس نئے شینگن انٹری/ایگزٹ سسٹم کے ڈیٹا شیئرنگ تقاضوں کی تربیت کے باعث 12 فیصد صلاحیت کی کمی کا سامنا کریں گے۔ اس لیے سوئس کیریئرز کو توقع ہے کہ پہلی سہ ماہی 2026 تک وقفے وقفے سے مزید تاخیر ہو سکتی ہے۔