Air China, China Eastern, dan China Southern Perpanjang Masa Pengembalian Dana Gratis untuk Penerbangan ke Jepang

Tiga maskapai terbesar China bergerak cepat pada Senin untuk melindungi penumpang dari gangguan yang semakin parah di rute China–Jepang. Air China, China Eastern, dan China Southern secara serentak mengumumkan bahwa tiket yang diterbitkan pada atau sebelum 26 Januari 2026 untuk perjalanan antara 29 Maret hingga 24 Oktober kini dapat diubah jadwal atau dikembalikan tanpa biaya. Sebelumnya, kebijakan ini hanya berlaku untuk jadwal musim dingin yang berakhir pada 28 Maret.

Perpanjangan ini terjadi karena lonjakan dramatis pembatalan penerbangan: portal pelacakan penerbangan Flight Master mencatat tingkat pembatalan rute daratan China–Jepang mencapai 47,2% pada Januari, dengan 49 rute penuh sudah dibatalkan untuk Februari. Maskapai menyebutkan beberapa faktor penyebab, seperti serangkaian gempa bumi di Jepang tengah, peningkatan tajam insiden kejahatan kecil yang menargetkan wisatawan China, serta imbauan dari kementerian luar negeri agar warga menunda perjalanan yang tidak penting. Menjelang libur Festival Musim Semi selama sembilan hari di China, pusat layanan pelanggan maskapai dibanjiri permintaan perubahan dari keluarga dan pelaku bisnis.



Kebijakan ini berlaku untuk perjalanan langsung maupun transit dan mencakup semua jenis tarif, termasuk tiket grup dan promosi, asalkan perubahan dilakukan dalam masa berlaku tiket asli. Perusahaan manajemen perjalanan menyatakan langkah ini akan menghemat puluhan juta yuan dari biaya perubahan bagi perusahaan multinasional dan memungkinkan mereka mengalihkan pertemuan regional ke Seoul, Bangkok, atau Singapura—destinasi yang kini mendominasi pemesanan dari daratan China untuk Februari.

Bagi maskapai, analis melihat kebijakan ini sebagai langkah defensif: dengan mendorong perubahan sukarela, mereka dapat menyeimbangkan tingkat keterisian pada jadwal yang dikurangi dan menghindari kerugian akibat penumpang yang tidak hadir. Pendapatan tambahan kemungkinan akan menurun, namun menjaga likuiditas dianggap lebih penting di tengah permintaan yang tidak stabil. Kejadian ini menegaskan betapa cepatnya persepsi geopolitik dan keamanan dapat mengubah alur perjalanan di Asia—faktor risiko yang harus diperhitungkan oleh manajer mobilitas dalam anggaran 2026.