에어차이나, 차이나이스트언, 차이나서던, 일본행 항공편 무료 환불 기간 연장

중국 3대 항공사, 중국-일본 노선 혼란 완화 위해 신속 대응

중국국제항공, 중국동방항공, 중국남방항공은 1월 26일 이전에 발권된 3월 29일부터 10월 24일 사이 여행 티켓에 대해 무료 재예약 및 환불을 동시에 발표했다. 기존에는 3월 28일까지 겨울 운항 일정에만 적용됐던 조치다.



이번 조치 배경에는 취소율 급증이 있다. 항공편 추적 사이트 Flight Master에 따르면 1월 중국 본토-일본 노선 취소율은 47.2%에 달하며, 2월에는 이미 49개 노선이 전면 취소됐다. 항공사들은 일본 중부 지역 지진, 중국인 관광객 대상 경범죄 증가, 외교부의 비필수 여행 연기 권고 등 복합적 요인을 원인으로 꼽았다. 중국의 9일간 춘절 연휴가 다가오면서 가족과 기업 여행객들의 변경 요청이 폭주하고 있다.

이번 면제는 직항과 경유 노선 모두에 적용되며, 단체 및 프로모션 티켓을 포함한 모든 운임 유형에 해당한다. 단, 재예약은 원래 티켓 유효 기간 내에 완료해야 한다. 여행 관리 업체들은 이번 조치가 다국적 기업들의 변경 수수료 수천만 위안을 절감해주고, 2월 예약 상위권인 서울, 방콕, 싱가포르 등으로 지역 회의를 전환할 수 있게 해줄 것이라고 평가했다.

항공사 입장에서는 자발적 변경을 유도해 축소된 운항 프로그램의 탑승률을 안정시키고 노쇼 손실을 줄이는 방어적 전략으로 분석된다. 부가 수익은 감소할 수 있으나, 변동성 높은 수요 속에서 현금 보유가 더 중요하다는 판단이다. 이번 사태는 지정학적 상황과 안전 인식이 아시아 여행 흐름을 얼마나 빠르게 바꿀 수 있는지를 보여주며, 모빌리티 매니저들이 2026년 예산에 이를 반영해야 할 위험 요인임을 시사한다.