Business Travel News melaporkan bahwa U.S. News & World Report untuk pertama kalinya merilis peringkat khusus untuk maskapai penerbangan dan merek hotel terbaik di AS bagi pelancong bisnis—dan United Airlines serta Marriott International berhasil meraih posisi teratas. Peringkat yang diumumkan pada 22 Juli ini menggunakan metrik berbasis data seperti jangkauan jaringan, manfaat status elite, dan keandalan penerbangan. United mendapatkan skor tertinggi untuk ketersediaan penerbangan dan pengalaman pelancong, mengungguli Delta, American, Alaska, dan Southwest. Marriott memimpin di antara sembilan jaringan hotel berkat jejak luasnya di pusat-pusat bisnis dan keuntungan kartu kredit co-branded yang kuat. Majalah tersebut menyatakan kategori baru ini dibuat setelah melakukan survei kepada manajer anggaran perjalanan yang mengeluhkan bahwa penghargaan yang berfokus pada wisata rekreasi kurang membantu dalam menentukan daftar pemasok yang sesuai kebijakan. Mengapa ini penting: Tim pengadaan sering mengacu pada peringkat pihak ketiga saat menegosiasikan kesepakatan volume. Maskapai dengan peringkat lebih rendah diperkirakan akan menonjolkan manfaat khusus—seperti program pengimbangan karbon atau kecepatan Wi-Fi yang dijamin—untuk tetap masuk dalam daftar preferensi. Manajer perjalanan juga perlu memantau perubahan preferensi karyawan jika pelancong merasa kebijakan sejalan dengan penghargaan yang banyak dipublikasikan.
Sumber: Business Travel News
