United Airlines e Marriott Guidano le Nuove Classifiche USA Pensate per i Viaggiatori Frequenti

Business Travel News riporta che U.S. News & World Report ha pubblicato per la prima volta classifiche dedicate alle migliori compagnie aeree e catene alberghiere statunitensi per i viaggiatori d'affari, con United Airlines e Marriott International in testa. La classifica, diffusa il 22 luglio, si basa su metriche oggettive come l'ampiezza della rete, i vantaggi per i clienti elite e l'affidabilità dei voli. United ha ottenuto il punteggio più alto per disponibilità dei voli ed esperienza del viaggiatore, superando Delta, American, Alaska e Southwest. Marriott ha dominato tra le nove catene alberghiere grazie alla sua vasta presenza nei principali centri aziendali e ai forti vantaggi delle carte di credito co-branded. La rivista ha spiegato di aver creato queste nuove categorie dopo aver intervistato i responsabili dei budget di viaggio, che lamentavano come i premi orientati al turismo leisure fossero poco utili per definire le liste di fornitori preferenziali nelle policy aziendali. Perché è importante: i team acquisti spesso si basano su classifiche di terze parti nelle trattative per accordi di volume. Ci si aspetta che le compagnie aeree posizionate più in basso puntino su benefici personalizzati — come programmi di compensazione delle emissioni o velocità Wi-Fi garantite — per restare nelle liste preferenziali. I travel manager dovrebbero inoltre monitorare eventuali cambiamenti nelle preferenze dei dipendenti, soprattutto se percepiscono una corrispondenza tra le policy aziendali e i premi pubblicizzati.