Rangkaian gangguan telekomunikasi di pusat Federal Aviation Administration (FAA) AS pada 21 September menyebabkan penghentian penerbangan di wilayah Timur Laut AS dan mengganggu lebih dari 7.000 penerbangan. Pada awal 22 September, penerbangan Emirates EK203 dan Etihad EY1 telah berangkat dari Dubai dan Abu Dhabi menuju New York, menandakan rute utama UAE-AS sebagian besar sudah pulih. Gangguan ini disebabkan oleh kabel serat optik yang terputus saat konstruksi, yang memutus sirkuit komunikasi utama dan cadangan, sehingga pesawat terdampar di Newark, JFK, LaGuardia, dan Boston. Maskapai UAE mampu mengatasi gangguan ini berkat jadwal penerbangan yang longgar untuk penerbangan jarak jauh dan ketersediaan kru cadangan A380 dan B787 di Dubai dan Abu Dhabi. Meski begitu, EK203 berangkat terlambat 22 menit dan petugas darat memperingatkan kemungkinan kesalahan penghubung bagasi bagi penumpang yang melanjutkan perjalanan dari JFK. Manajer perjalanan korporat perlu mencatat bahwa keterlambatan lanjutan sering berlangsung 24-48 jam karena kru harus mengatur ulang batas tugas dan bandara AS harus mengatur posisi pesawat. Penumpang dengan koneksi penerbangan di hari yang sama di AS disarankan untuk memantau informasi dari maskapai dan saluran media sosial bandara; asuransi perjalanan mungkin mengakui biaya hotel akibat gangguan ini sebagai klaim yang dapat diajukan karena adanya “kegagalan pengendalian lalu lintas udara” yang terdokumentasi. Kejadian ini juga menunjukkan perbedaan ketahanan antara hub global: tim penanganan darat di Dubai dan Abu Dhabi mengalami gangguan minimal karena sistem pengendalian lalu lintas udara dan telekomunikasi mereka tetap berfungsi, memperkuat daya tarik UAE sebagai titik transit meski pasar asal atau tujuan mengalami gangguan. Untuk saat ini, saran utamanya adalah—periksa status penerbangan Anda, beri waktu ekstra untuk antrean imigrasi AS yang mungkin memanjang saat backlog dibersihkan, dan simpan tanda terima jika perlu pengalihan rute atau menginap semalam.
Sumber: Travels Dubai
