Iberia sospende la tratta Madrid-Caracas dopo la chiusura dell'aeroporto venezuelano

Iberia ha sospeso temporaneamente il servizio Madrid–Caracas il 25 giugno, dopo che le autorità venezuelane hanno chiuso l’aeroporto internazionale Simón Bolívar (Maiquetía) per valutare i danni strutturali causati da due terremoti che hanno colpito il paese durante la notte. Il volo in partenza IB 6673 da Madrid previsto per le 13:40 CET e il volo di ritorno programmato per il 26 giugno sono stati entrambi cancellati. Iberia ha offerto la possibilità di riprenotare su rotte alternative o il rimborso completo e sta monitorando la situazione insieme al Ministero dei Trasporti spagnolo e all’Ambasciata spagnola a Caracas. La decisione della compagnia mette in luce la fragilità dei collegamenti aerei tra Spagna e America Latina, un corridoio molto utilizzato dai viaggiatori d’affari e dalla numerosa diaspora venezuelana residente in Spagna. Ai viaggiatori d’affari con connessioni verso altri mercati andini è stato consigliato di riprenotare via Bogotá o Città di Panama, anche se i posti stanno diventando scarsi a causa delle riduzioni di capacità adottate da altre compagnie. I consulenti per i rischi di viaggio sottolineano che il risarcimento previsto dal regolamento EU261 non si applica, poiché il disservizio è considerato una “circostanza straordinaria”, ma avvertono che potrebbe essere necessario fornire la prova della chiusura dell’aeroporto per eventuali richieste di rimborso assicurativo. Le aziende con programmi di mobilità sono invitate ad aggiornare gli strumenti di monitoraggio dei viaggiatori per tenere conto delle possibili soste prolungate di alcuni dipendenti a Caracas. Anche i tour operator spagnoli specializzati in pacchetti per i Caraibi sono stati colpiti: i voli charter estivi per l’isola di Margarita, che dovevano transitare da Maiquetía, dovranno essere riprogrammati o posticipati. Se l’aeroporto resterà chiuso per più di 72 ore, l’effetto a catena potrebbe coinvolgere anche la rotazione degli equipaggi sulla rete latinoamericana di Iberia. Dal punto di vista delle politiche aziendali, l’episodio ricorda l’importanza di includere la pianificazione di emergenza per disastri naturali nei programmi di mobilità globale, soprattutto per destinazioni ad alto rischio sismico. I team HR sono incoraggiati a verificare che i fornitori di assistenza d’emergenza possano raggiungere il personale in Venezuela, dove le reti telefoniche e internet risultano spesso inaffidabili dopo forti scosse.