EU入出国管理システムで長蛇の列発生 — ヘルシンキ空港が休暇期間の注意喚起

新しい欧州空港評議会（ACIヨーロッパ）の報告によると、2025年10月に導入されたEU入出国システム（EES）が、入国審査の処理時間を最大70％も延長していることが明らかになりました。特に南部の主要空港で遅延が深刻ですが、ヘルシンキ・ヴァンター空港では12月18日に英国および米国国籍者の待ち時間が最大55分に達しました。EESでは、ビザ免除の旅行者がキオスクで顔認証と指紋の生体情報を登録する必要がありますが、ソフトウェアの不具合や人手不足が普及を妨げています。

2026年1月9日には登録対象者が乗客の10％から35％に急増する見込みで、フィンランドのラップランドのピークシーズンに「システム全体の混乱」が懸念されています。フィンエアは追加の生体認証エリアを設け、非EU国籍の乗客には3時間前の到着を呼びかけています。



企業の出張担当者には、ヘルシンキでの乗り継ぎ時間に余裕を持たせることと、一度の生体認証登録が必須となったことをスタッフに周知するよう助言されています。特にEU市民でなくなった英国籍の従業員を多く抱える企業は影響が大きいとされています。

欧州委員会は1月初旬にACIの調査結果を検討し、混雑がイースターまで続く場合は一時的な運用停止を検討する可能性があります。旅行テクノロジー企業はEESの事前登録をモバイルアプリに統合する開発を急いでおり、これが実現すれば国境の効率回復が期待されます。

それまでは、人事やモビリティ担当チームは最新の空港案内を共有し、遅延による残業費用を見込むとともに、VIPの移動にはコンシェルジュサービスの利用も検討すべきでしょう。