GOV.UK One Loginの障害、一時的に旅行者のデジタルステータス確認に影響

内閣府は、5月11日に発生した重大な障害により、内務省のeビザおよび就労権共有コードサービスの中核をなすGOV.UK One Loginシステムが約2時間にわたり部分的に利用不能となったことを確認しました。この障害は、郵便局の窓口で行われる本人確認手続きに影響を及ぼし、一部の利用者がオンライン移民アカウントへの再アクセスリンクを利用できなくなりました。サービスは英国夏時間の12時35分に復旧しましたが、このトラブルは英国が完全デジタル化された国境書類へ移行する際の運用リスクを浮き彫りにしています。

2026年2月25日以降、ほぼすべての外国人旅行者はパスポートのステッカーではなくeビザを受け取ることになり、雇用主や家主はOne Loginを通じて発行される共有コードで身分を確認する必要があります。プラットフォームが停止すると、新規承認された移民は就労や賃貸の権利を証明できず、航空会社は搭乗前に渡航許可の確認ができなくなります。



モビリティチームへの実務的なアドバイスとしては、旅行者に決定通知メールをダウンロードし、申請番号の証明を携帯するよう促すこと、また人事担当者には共有コードの有効期限が90日間であるため、早めに更新してリアルタイムのサービス依存を減らすよう注意喚起することが挙げられます。

今回の障害は、業界団体からのオフライン対応策、例えば印刷可能なQRコード証明書の導入を求める声を一層強め、事業継続性の確保に向けた議論を加速させる可能性があります。