スペインの主要ハブ空港、アドルフォ・スアレス・マドリード＝バラハス空港は6月17日に大規模な運航混乱に見舞われ、イベリア航空、エア・ヨーロッパ、ライアンエアーなど複数の航空会社で163便の遅延と7便の欠航が発生しました。航空ニュースサイト「ノマド・ロイヤー」はこの事態を「記録的な乗客数、厳しいターンアラウンド時間、航空管制のスロット制限が引き起こした壊滅的な崩壊」と表現しています。バラハス空港はヨーロッパとラテンアメリカを結ぶ主要な玄関口であるため、長距離便が特に影響を受け、その影響は日中の短距離便にも波及しました。専門家は構造的な問題を指摘しており、空港はほぼ限界に近い稼働率で運営されているため、小さなトラブルを吸収する余裕がほとんどないとしています。朝の到着便が遅れると、その機材や乗務員、ゲートのスロットが連鎖的に影響を及ぼし、ネットワーク全体に波及します。EU規則261号により、3時間以上の遅延が発生した乗客は食事やホテルの手配、最大600ユーロの補償を受ける権利があります。消費者団体は、旅行者に対し遅延の記録をしっかりと残し、旅行券の受け取りに応じるのではなく直接補償請求を行うよう呼びかけています。企業の移動担当者にとっては、メガハブを経由する出張スケジュールの脆弱性が浮き彫りとなりました。6月から8月のピーク時には、マドリードでの乗り継ぎに最低3時間の余裕を持たせ、リアルタイムのゲート変更を確認するためにアエナのアプリを活用することが推奨されます。アエナはまだ公式の事故報告を発表していませんが、業界関係者は今回の混乱が長年議論されてきたターミナル5の拡張や、ヨーロッパの分断された航空管制区域の統合強化を求める声を後押しすると見ています。
出典： Nomad Lawyer
