政府、30分以内のETA承認を約束し、航空会社支援デスクを開設

2026年7月7日にTravel And Tour Worldが報じた交通ラウンドテーブルで、内務省の関係者は、英国の電子渡航認証（ETA）の平均処理時間が、新しいリスクスコアリングアルゴリズムと追加のクラウド容量により、9月までに「約30分」に短縮されると発表しました。現在の中央値は2時間で、97％は24時間以内に処理されています。

リアルタイムの許可確認に対応するため、国境警備隊は10月に新たな航空会社サポートデスクを開設すると確認しました。これは学校のハーフターム休暇やディワリの旅行ラッシュ直前のタイミングです。このデスクは、航空会社に直接APIと電話チャネルを提供し、「搭乗許可」拒否のトラブルシューティングを支援します。これにより、現在多くの航空会社が頼っている臨時のエスカレーションメールに代わるものとなります。



この発表は、ETAのエラーコードが不透明で旅行者が足止めされることが多いという航空業界からの批判に応えるものです。国境警備隊によると、このデスクはマンチェスターから24時間体制で運営され、技術専門家と誤判定を覆す権限を持つ移民官が配置されます。

企業のモビリティプログラムにとって重要なのは、ETAの迅速な決定により、米国、カナダ、日本などのビザ免除国からの短期出張のリードタイムが短縮されることです。ただし、旅行管理者は、30分処理目標が安定して達成されるまでは、出発の少なくとも72時間前に申請するよう従業員に助言すべきです。

内務省はさらに、11月から毎月、GOV.UKで既に公開されているビザ処理統計に倣い、ETAサービスのリアルタイム状況を示す公開ダッシュボードを発表すると述べました。透明性の向上により、英国が2027年までに完全デジタル国境を目指す中で信頼が高まることが期待されています。