El gobierno promete aprobaciones en 30 minutos y lanza un centro de apoyo para aerolíneas

En una mesa redonda sobre transporte cubierta por Travel And Tour World el 7 de julio de 2026, funcionarios del Ministerio del Interior anunciaron que los tiempos promedio de procesamiento para la Autorización Electrónica de Viaje (ETA) del Reino Unido se reducirán a "alrededor de 30 minutos" para septiembre, gracias a nuevos algoritmos de puntuación de riesgo y mayor capacidad en la nube. Actualmente, el tiempo medio de respuesta es de dos horas, con un 97 % de decisiones tomadas en menos de 24 horas.

Los viajeros que prefieran un proceso guiado pueden encontrar más sencillo utilizar un especialista como VisaHQ, que ya gestiona solicitudes de visado y ETA para el Reino Unido a través de su portal dedicado. Este servicio puede preseleccionar pasaportes, detectar errores comunes y enviar alertas de estado tanto al viajero como al gestor de viajes, acortando aún más los tiempos de respuesta y reduciendo el riesgo de sorpresas de última hora.



Para ayudar a las aerolíneas a gestionar las verificaciones de permisos en tiempo real, Border Force confirmó que en octubre entrará en funcionamiento un nuevo Centro de Soporte para Aerolíneas, justo antes del receso escolar y el aumento de viajes por Diwali. Este centro ofrecerá a las aerolíneas un canal directo vía API y teléfono para resolver rechazos de ‘autorización para transportar’, reemplazando los correos electrónicos de escalada ad hoc que muchos operadores usan actualmente. El anuncio responde a las crecientes críticas del sector aéreo, que señala que los códigos de error de la ETA son poco claros y pueden dejar a los viajeros varados. Border Force indicó que el centro operará 24/7 desde Manchester y estará atendido por especialistas técnicos y oficiales de inmigración con autoridad para anular falsos negativos.

Para los programas de movilidad corporativa, la conclusión clave es que las decisiones más rápidas sobre la ETA deberían reducir los tiempos de espera para viajes de última hora desde mercados exentos de visado como EE. UU., Canadá y Japón. Sin embargo, los gestores de viajes deben seguir recomendando a los empleados que soliciten la ETA al menos 72 horas antes de la salida, hasta que los datos confirmen que el objetivo de 30 minutos se cumple de forma constante. El Ministerio del Interior añadió que a partir de noviembre se publicará mensualmente un panel público con los niveles de servicio en tiempo real de la ETA, siguiendo el modelo de las estadísticas de procesamiento de visados ya disponibles en GOV.UK. Los funcionarios esperan que esta transparencia genere confianza mientras el Reino Unido avanza hacia una frontera totalmente digital para 2027.