Em uma mesa-redonda sobre transporte, coberta pela Travel And Tour World em 7 de julho de 2026, autoridades do Ministério do Interior afirmaram que o tempo médio de processamento da Autorização Eletrônica de Viagem (ETA) do Reino Unido cairá para "cerca de 30 minutos" até setembro, graças a novos algoritmos de pontuação de risco e maior capacidade na nuvem. Atualmente, o tempo médio é de duas horas, com 97% das decisões tomadas em até 24 horas.
Para ajudar as companhias aéreas a lidarem com as verificações de permissão em tempo real, a Border Force confirmou que um novo Centro de Suporte às Companhias Aéreas será lançado em outubro — pouco antes do recesso escolar e do aumento das viagens no Diwali. Esse centro oferecerá às companhias aéreas um canal direto via API e telefone para resolver rejeições de ‘autorização para embarque’, substituindo os e-mails de escalonamento ad hoc que muitos operadores utilizam atualmente.
![Governo promete aprovações em 30 minutos e lança central de apoio às companhias aéreas]()
O anúncio responde às críticas crescentes do setor aéreo, que apontam que os códigos de erro da ETA são pouco claros e podem deixar viajantes presos. A Border Force informou que o centro funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir de Manchester, com equipe composta por especialistas técnicos e oficiais de imigração autorizados a reverter negativas indevidas.
Para programas de mobilidade corporativa, a principal conclusão é que decisões mais rápidas da ETA devem reduzir os prazos para viagens de última hora vindas de países isentos de visto, como EUA, Canadá e Japão. Gestores de viagens ainda devem orientar os funcionários a solicitarem a autorização com pelo menos 72 horas de antecedência, até que os dados de desempenho confirmem que a meta de 30 minutos está sendo cumprida de forma consistente.
O Ministério do Interior acrescentou que, a partir de novembro, será publicado mensalmente um painel público mostrando os níveis de serviço da ETA em tempo real, seguindo o modelo das estatísticas de processamento de vistos já disponíveis no GOV.UK. A expectativa é que essa transparência aumente a confiança à medida que o Reino Unido avança para uma fronteira totalmente digital até 2027.
Para ajudar as companhias aéreas a lidarem com as verificações de permissão em tempo real, a Border Force confirmou que um novo Centro de Suporte às Companhias Aéreas será lançado em outubro — pouco antes do recesso escolar e do aumento das viagens no Diwali. Esse centro oferecerá às companhias aéreas um canal direto via API e telefone para resolver rejeições de ‘autorização para embarque’, substituindo os e-mails de escalonamento ad hoc que muitos operadores utilizam atualmente.
O anúncio responde às críticas crescentes do setor aéreo, que apontam que os códigos de erro da ETA são pouco claros e podem deixar viajantes presos. A Border Force informou que o centro funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir de Manchester, com equipe composta por especialistas técnicos e oficiais de imigração autorizados a reverter negativas indevidas.
Para programas de mobilidade corporativa, a principal conclusão é que decisões mais rápidas da ETA devem reduzir os prazos para viagens de última hora vindas de países isentos de visto, como EUA, Canadá e Japão. Gestores de viagens ainda devem orientar os funcionários a solicitarem a autorização com pelo menos 72 horas de antecedência, até que os dados de desempenho confirmem que a meta de 30 minutos está sendo cumprida de forma consistente.
O Ministério do Interior acrescentou que, a partir de novembro, será publicado mensalmente um painel público mostrando os níveis de serviço da ETA em tempo real, seguindo o modelo das estatísticas de processamento de vistos já disponíveis no GOV.UK. A expectativa é que essa transparência aumente a confiança à medida que o Reino Unido avança para uma fronteira totalmente digital até 2027.
Fonte: Travel And Tour World
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