Durante un tavolo rotondo sul trasporto, coperto da Travel And Tour World il 7 luglio 2026, i funzionari del Ministero dell’Interno hanno annunciato che i tempi medi di elaborazione per l’Autorizzazione Elettronica di Viaggio (ETA) del Regno Unito scenderanno a “circa 30 minuti” entro settembre, grazie a nuovi algoritmi di valutazione del rischio e a una maggiore capacità cloud. Attualmente, il tempo medio di risposta è di due ore, con il 97% delle richieste evase entro 24 ore.
Per aiutare le compagnie aeree a gestire i controlli in tempo reale, Border Force ha confermato che a ottobre sarà attivato un nuovo Airline Support Desk, proprio prima delle vacanze scolastiche e del picco di viaggi per il Diwali. Questo servizio offrirà alle compagnie un canale diretto via API e telefono per risolvere i rifiuti di “autorizzazione al trasporto”, sostituendo le email di escalation ad hoc su cui molti operatori fanno affidamento oggi.
![Il governo promette approvazioni ETA in 30 minuti e lancia un servizio di assistenza per le compagnie aeree]()
L’annuncio risponde alle crescenti critiche del settore aereo, che lamenta codici di errore ETA poco chiari e che possono lasciare i viaggiatori bloccati. Il desk opererà 24 ore su 24 da Manchester, con personale tecnico e ufficiali di immigrazione autorizzati a correggere eventuali falsi negativi.
Per i programmi di mobilità aziendale, la notizia principale è che decisioni più rapide sull’ETA dovrebbero ridurre i tempi di attesa per viaggi dell’ultimo minuto da mercati senza visto come Stati Uniti, Canada e Giappone. I responsabili dei viaggi sono comunque invitati a consigliare ai dipendenti di fare domanda almeno 72 ore prima della partenza, finché i dati di performance non confermeranno il raggiungimento costante dell’obiettivo di 30 minuti.
Il Ministero dell’Interno ha inoltre annunciato che da novembre sarà pubblicata mensilmente una dashboard pubblica con i livelli di servizio ETA in tempo reale, in linea con le statistiche di elaborazione dei visti già disponibili su GOV.UK. La trasparenza, si spera, contribuirà a rafforzare la fiducia mentre il Regno Unito si avvicina a un confine completamente digitale entro il 2027.
Per aiutare le compagnie aeree a gestire i controlli in tempo reale, Border Force ha confermato che a ottobre sarà attivato un nuovo Airline Support Desk, proprio prima delle vacanze scolastiche e del picco di viaggi per il Diwali. Questo servizio offrirà alle compagnie un canale diretto via API e telefono per risolvere i rifiuti di “autorizzazione al trasporto”, sostituendo le email di escalation ad hoc su cui molti operatori fanno affidamento oggi.
L’annuncio risponde alle crescenti critiche del settore aereo, che lamenta codici di errore ETA poco chiari e che possono lasciare i viaggiatori bloccati. Il desk opererà 24 ore su 24 da Manchester, con personale tecnico e ufficiali di immigrazione autorizzati a correggere eventuali falsi negativi.
Per i programmi di mobilità aziendale, la notizia principale è che decisioni più rapide sull’ETA dovrebbero ridurre i tempi di attesa per viaggi dell’ultimo minuto da mercati senza visto come Stati Uniti, Canada e Giappone. I responsabili dei viaggi sono comunque invitati a consigliare ai dipendenti di fare domanda almeno 72 ore prima della partenza, finché i dati di performance non confermeranno il raggiungimento costante dell’obiettivo di 30 minuti.
Il Ministero dell’Interno ha inoltre annunciato che da novembre sarà pubblicata mensilmente una dashboard pubblica con i livelli di servizio ETA in tempo reale, in linea con le statistiche di elaborazione dei visti già disponibili su GOV.UK. La trasparenza, si spera, contribuirà a rafforzare la fiducia mentre il Regno Unito si avvicina a un confine completamente digitale entro il 2027.
Fonte: Travel And Tour World
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