ポーランド大統領カロル・ナヴロツキは7月24日、2017年のパッケージ旅行および連結旅行手配に関する法律の改正を含む5つの議会法案に署名しました。新法では、パンデミック時に批判された義務的なクレジットノート制度に代わり、旅行代理店がパッケージ旅行が異常事態で中断された場合に発行できる任意のバウチャーを導入しています。改正規則によれば、バウチャーの価値は顧客が既に支払った金額を下回ってはならず、バウチャーの有効期限18か月以内に利用されなかった場合、旅行会社は現金で返金しなければなりません。さらに、主催者のフライト遅延に対する責任を明確化し、倒産保証基金を強化することで、企業の旅行管理者に対する安全性も高めています。業界団体はこの柔軟な仕組みを歓迎し、消費者の権利と小規模ツアーオペレーターの資金流動性のバランスが取れていると評価しました。また、スポーツ・観光省に対し、冬のピークシーズン前に代理店が利用規約を更新できるよう迅速な二次規則の発出を求めています。ポーランドでのインセンティブ旅行や研修ツアーを行う多国籍企業にとっては、地政学的リスクや健康危機によるキャンセル時の財務リスクが軽減されることになります。旅行部門は契約書のテンプレートを新たなバウチャー制度に対応させ、取引先の倒産リスクに関する保証基準も見直す必要があります。
