O presidente da Polônia, Karol Nawrocki, assinou em 24 de julho cinco leis parlamentares, incluindo uma alteração na Lei de 2017 sobre Viagens em Pacote e Serviços de Viagem Conectados. A nova legislação introduz vouchers voluntários que as agências de viagens podem emitir quando um pacote é afetado por eventos extraordinários, substituindo o sistema obrigatório de créditos, muito criticado durante a pandemia. Segundo as novas regras, o valor do voucher não pode ser inferior ao montante já pago pelo cliente e, caso não seja utilizado, a agência deve reembolsar o valor em dinheiro antes do vencimento do voucher, que é de 18 meses. A lei também esclarece a responsabilidade dos organizadores em casos de atrasos de voos e reforça o fundo de garantia contra insolvência, oferecendo maior segurança para gestores de viagens corporativas. Associações do setor receberam bem o mecanismo flexível, argumentando que ele equilibra os direitos dos consumidores com as necessidades de liquidez dos pequenos operadores turísticos. Elas pedem ao Ministério do Esporte e Turismo que publique rapidamente as regulamentações secundárias para que as agências possam atualizar seus termos e condições antes do período de maior procura para as férias de inverno. Para empresas multinacionais com funcionários em viagens de incentivo ou treinamentos na Polônia, a alteração reduz a exposição financeira caso choques geopolíticos ou sanitários forcem cancelamentos. Os departamentos de viagens devem atualizar os modelos de contrato para incluir a nova opção de voucher e reavaliar os limites de cobertura contra insolvência dos fornecedores.
