Президент Польщі Кароль Навроцький 24 липня підписав п’ять парламентських законів, зокрема поправку до Закону 2017 року про пакетні туристичні послуги та пов’язані туристичні послуги. Новий закон вводить добровільні ваучери, які туристичні агентства можуть видавати у разі порушення пакету через надзвичайні події, замінюючи обов’язкову систему кредитних нот, що зазнала критики під час пандемії. За оновленими правилами, вартість ваучера не може бути меншою за суму, вже сплачену клієнтом, а якщо ваучер не буде використаний, туристична компанія зобов’язана повернути гроші готівкою до закінчення терміну дії ваучера — 18 місяців. Закон також уточнює відповідальність організаторів за затримки рейсів і посилює фонд гарантій при банкрутстві, забезпечуючи додатковий захист корпоративним менеджерам з подорожей. Галузеві асоціації позитивно оцінили гнучкий механізм, зазначаючи, що він збалансовує права споживачів із потребами ліквідності малих туроператорів. Вони закликали Міністерство спорту і туризму оперативно видати вторинні нормативні акти, щоб агентства могли оновити умови до початку пікового сезону зимових бронювань. Для міжнародних компаній із працівниками на мотиваційних поїздках або навчальних турах у Польщі ця поправка знижує фінансові ризики у разі скасувань через геополітичні чи медичні потрясіння. Відділам подорожей рекомендується оновити шаблони контрактів із посиланням на нову опцію ваучерів і переглянути пороги покриття ризиків банкрутства постачальників.
Джерело: Office of the President of Poland
