라이언에어, 스페인 출입국 시스템 대기열 관련 긴급 경고 발표

저가 항공사 라이언에어는 12월 31일 고객들에게 스페인 공항, 특히 말라가 공항에서 “심각한 지연”이 발생하고 있다고 이메일로 알렸습니다. 이는 EU의 새로운 입출국 시스템(EES)이 크리스마스 직전에 시험 운행을 시작하면서 생긴 문제입니다. 이 자동화된 국경 관리 플랫폼은 모든 제3국 여행자, 즉 아일랜드 시민을 포함한 입출국자의 생체 정보와 국경 통과 기록을 저장하지만, 초기 문제로 인해 승객들이 최대 2시간까지 대기하는 상황이 벌어지고 있습니다.

코스타 델 솔에서 돌아오는 아일랜드 휴가객들은 항공편을 놓치고 급히 재예약하는 혼란을 겪었으며, 스페인 국가경찰은 고장 난 키오스크와 수동 도장 사이를 오가며 업무를 처리하고 있습니다. 라이언에어는 승객들에게 출발 3시간 전 도착, 수하물 위탁 후 바로 보안 검색과 여권 심사로 이동할 것, 그리고 게이트 변경 알림을 주의 깊게 확인할 것을 권고하고 있습니다.



아일랜드가 솅겐 지역 밖에 있어 모든 입국 아일랜드 승객은 입국과 출국 기록을 모두 남겨야 하므로 이번 시스템 오류에 특히 취약합니다. 여행 관리 업체들은 일부 기업 승객을 리스본과 파리 공항으로 우회시키기 시작했는데, 이들 공항은 아직 EES 시험 운행을 하지 않아 위험을 줄이기 위한 조치입니다.

스페인 내무부는 인력은 충분하다며 휴가철 교통량 증가가 원인이라고 주장하는 반면, 라이언에어는 당국에 더 많은 직원을 배치하고 대기 시간을 45분 이내로 유지할 것을 촉구하고 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 EES의 전면 도입이 2026년 10월로 예정되어 있으며, 운영자들이 9개월 동안 문제를 해결할 시간을 갖는다고 밝혔습니다.

아일랜드 기업들에게 이번 사태는 조기 경고 신호입니다. EES가 EU 전역에서 완전히 작동하게 되면 출국 시 스캔 실패는 이후 솅겐 지역 입국을 무효화할 수 있고, 파견 근로자 규정 준수를 복잡하게 만들 수 있습니다. 이동성 담당팀은 일정에 EES 대기 시간을 반영하고, 직원들에게 탑승권과 여권 도장을 출국과 입국 기록이 제대로 확인될 때까지 반드시 보관하도록 교육해야 합니다.