瑞安航空紧急警告西班牙出入境系统排队问题

廉价航空公司瑞安航空于12月31日向客户发出邮件，提醒西班牙机场——尤其是马拉加机场——出现“严重延误”，原因是欧盟新启用的入境/出境系统（EES）在圣诞节前夕试运行。该自动化边境管理平台记录所有第三国旅客的生物识别数据和出入境信息，包括返回爱尔兰的本国公民，但系统初期故障导致乘客排队时间长达两小时。

从太阳海岸返回的爱尔兰游客反映，由于西班牙国家警察在故障的自助设备和手工盖章之间切换，出现了错过航班和紧急改签的情况。瑞安航空建议乘客至少提前三小时到达机场，行李托运后直接前往安检和护照检查，并密切关注航班登机口变更通知。



由于爱尔兰不属于申根区，每位入境爱尔兰的旅客必须完成入境和出境记录，这使他们特别容易受到系统故障的影响。部分差旅管理公司已开始将部分企业乘客改道至里斯本和巴黎机场——这些机场尚未试行EES——以降低风险。

西班牙内政部坚称人员配备充足，将延误归咎于假期客流激增，而瑞安航空则呼吁当局增派警力，确保排队时间不超过45分钟。欧盟委员会表示，EES将在2026年10月全面推行，运营方有九个月时间解决系统漏洞。

对爱尔兰企业而言，此次事件是早期预警。一旦EES在欧盟全面启用，任何未能完成出境扫描的情况都可能导致后续申根入境无效，增加派遣员工合规难度。企业出行管理团队应开始在行程中预留EES缓冲时间，并提醒员工妥善保管登机牌和护照盖章，直到确认两次出入境记录均已正确登记。