2026년 4월 13일, 두바이 국제공항(DXB)과 샤르자 국제공항(SHJ)을 이용하거나 경유하는 여행객들이 대규모 혼란을 겪었다. 에미레이트 항공, 플라이두바이, 에어아라비아 및 여러 외국 항공사에서 총 107건의 지연과 11건의 결항이 발생했다. Travel and Tour World에 따르면, DXB에서는 92편이 지연되고 6편이 취소됐으며, SHJ에서는 15편 지연과 5편 결항이 기록됐다. 공항 당국은 지역 안보 경보에 따른 항공 교통 제한, 예기치 않은 야간 운항 중단으로 인한 승무원 배치 문제, 그리고 운항 순환에서 벗어난 항공기 주차로 인한 게이트 부족 등 복합적인 원인을 지목했다. UAE의 영공은 열려 있었지만 슬롯 제한으로 인해 도착 항공기들이 대기하거나 우회해야 했고, 이는 출발편에도 연쇄적인 영향을 미쳤다. 기업 출장 담당자들에게 이번 사태는 중동 지역 항공 연결망이 여전히 불안정하다는 점을 다시 한번 상기시켰다. 세계에서 가장 분주한 국제 허브인 DXB는 3월부터 용량 제한을 적용해 외국 항공사에 하루 한 편 운항만 허용하고 있으며, 에미레이트 항공도 100개 이상의 노선에서 운항 횟수를 줄였다. 이에 따라 이동 담당자들은 일정에 24시간 여유를 두고, 복구 가능성이 높은 이른 아침 출발편을 우선 예약할 것을 권고받고 있다. 샤르자 기반 저비용 항공사 에어아라비아는 직접 구매한 승객에 한해 재예약 또는 환불을 제공했으나, 제3자 예약 대행사를 이용한 기업 출장객들은 지원을 받기 어려워 어려움을 겪었다. 전문가들은 일정이 안정될 때까지 항공사 공식 채널을 이용할 것을 권장한다. 한편, 보험사들은 연결편 지연에 따른 클레임이 급증했다고 전하며, 4시간 이상 지연 시 호텔 숙박과 재발권 비용을 보상하는 ‘지연 시작’ 출장 보험의 중요성을 강조했다. 앞으로 두바이 공항 측은 5월 초 이드 연휴 여행 성수기 전에 추가 셀프 수하물 위탁 서비스와 생체 인식 출입국 심사 게이트를 도입할 계획이다. 그러나 지역 긴장이 해소되지 않은 상황에서 UAE를 경유하는 모든 조직은 여전히 비상 대응 계획을 철저히 세워야 할 것이다.
