이탈리아 전역에서 5월 29일에 실시된 총파업으로 인해 항공 교통 관제탑, 지상 조업 인력, 철도 서비스가 대부분 중단되면서 수천 명의 승객, 특히 인도 출발 여행객들이 대체 수단을 찾느라 혼란을 겪었습니다. Air Traveler Club의 운영 공지에 따르면 현지 시간으로 오전 7시부터 10시, 오후 6시부터 9시 사이에 최소 서비스 법에 보호받지 않는 모든 항공편은 취소 위험에 처해 있었습니다. 밀라노 디자인 위크와 로마에서의 분기 말 고객 미팅에 참석하는 인도 출발의 여가 및 비즈니스 여행객들이 가장 큰 영향을 받았으며, ITA 항공과 비스타라의 코드쉐어 파트너 항공편이 도하와 아부다비 출발 연결편을 취소했습니다. EU261 규정에 따라 파업으로 인한 항공편 취소에 대해 항공사는 현금 보상을 면제받지만, 가능한 한 빠른 시일 내에 재예약을 제공하고 식사와 숙박을 지원해야 합니다. 뭄바이의 여행 상담사들은 목요일 초반에는 프랑크푸르트와 취리히를 경유하는 우회가 가능했으나 파업이 다가올수록 좌석이 빠르게 부족해졌다고 전했습니다. 가장 저렴한 ‘라이트’ 요금을 구매한 여행객들은 영향을 받지 않는 날짜로 변경할 경우 상당한 요금 차액을 부담해야 했습니다. 이탈리아 항구를 통해 선박 및 프로젝트 인력을 교체하는 기업들은 선원들이 파리나 이스탄불을 경유하는 대체 항공편에 탑승할 수 있도록 ‘여행 적합 증명서’를 발급할 것을 권고받았습니다. 파업은 Trenitalia와 Italo 고속열차로도 확대되어 육상 이동이 더욱 복잡해졌습니다. 물류업체들은 창고 직원들도 파업에 참여함에 따라 롬바르디아에서 인도 시장으로 운송되는 의약품에 연쇄적인 영향이 우려된다고 경고했습니다. 피렌체와 토리노의 인도 상공회의소는 회원들에게 경찰 검문으로 인한 육상 우회 지연에 대비해 쉥겐 비자와 호텔 예약 확인서 전자 사본을 휴대할 것을 WhatsApp 경고를 통해 알렸습니다. 앞으로 노조는 임금 연동 협상이 결렬될 경우 7월에 추가 파업을 예고하고 있습니다. 타타 컨설턴시 서비스, 마힌드라 오토모티브, 닥터 레디스 래버러토리스 등 이탈리아에 큰 사업장을 둔 인도 기업들은 파업으로 인한 혼란을 대비해 여행자 보험과 공급업체 계약의 비상 조항을 재검토하고 있습니다. 현재 전문가들은 5월 29일 이탈리아 경유를 피하고, 제3국 허브를 통한 재예약 시 수하물 연계 규정을 확인하며, 환급 청구 시 증빙 자료로 탑승권을 반드시 보관할 것을 권장합니다.
