2026년 6월 20일, 아랍에미리트에 거주하는 인도 교민들에게 5일간 모든 외주 센터에서 여권 갱신, 해외 인도 시민권(OCI) 서비스, 비자 승인 및 서류 인증 업무가 중단된다는 안내가 있었습니다. 아부다비 대사관과 두바이 총영사관은 현재 계약업체인 BLS 인터내셔널과 SGIVS 글로벌이 6월 25일부로 운영을 종료하고, 7월 1일부터 신규 업체인 알힌드 투어스 & 트래블이 업무를 인수한다고 밝혔습니다. 6월 26일부터 30일까지의 업무 중단 기간 동안에는 의료 긴급 이송, 사망, 여행 서류 분실 등 긴급 상황에 한해 외교관이 전용 전화와 WhatsApp 채널을 통해 직접 지원할 예정입니다. 외교부는 이번 전환으로 절차가 중앙집중화되고 온라인 예약 시스템이 도입되며, 서비스 센터가 기존 9곳에서 16곳으로 확대되어 대기 시간이 줄고 사진 및 복사본이 포함된 일괄 AED 19의 고정 수수료가 적용된다고 설명했습니다. 인도인이 UAE 인구의 약 40%를 차지하고 여름 휴가철이 다가오는 만큼 이번 발표는 이동성 관리에 큰 영향을 미칩니다. 고용주는 만료 예정인 거주 비자나 여권 갱신을 미리 진행하지 않으면 직원의 체류 신분 유지에 문제가 생길 수 있습니다. 글로벌 이동성 팀은 OCI 재발급, 경찰 신원증명서, 인증 서비스가 7월에야 재개되므로 인도 또는 제3국으로의 이전 일정이 지연될 수 있음을 여행 임원들에게 알려야 합니다. 케랄라에 본사를 둔 알힌드는 걸프 지역 여행, IT, 송금 분야에서 이미 활동 중이며, 통합 프런트 오피스 시스템과 전 과정 생체 인식 도입을 약속하며 외교부 입찰에서 선정되었습니다. 이번 조치는 2025년 미국과 영국에서의 유사한 통합 사례를 반영한 것으로, 성공 시 내년에는 사우디아라비아와 카타르에도 적용되어 1,300만 명에 달하는 인도 디아스포라에 대한 영사 서비스 제공 방식을 더욱 혁신할 전망입니다. 교민 단체들은 연장된 운영 시간과 투명한 요금 체계를 환영하면서도, 대사관에 데이터 이전 과정에서 신청서 지연이나 개인정보 유출이 없도록 철저한 관리를 요청했습니다. 외교부는 새 계약에 따라 암호화 전송 프로토콜과 현장 데이터 서버 사용을 의무화했다고 밝혔습니다.
