인도, 7월 1일부터 아랍에미리트 비자 업무 아웃소싱을 알힌드 투어스 앤 트래블스로 이전

아부다비 주재 인도 대사관은 2026년 7월 1일부터 아랍에미리트 전역에서 인도 여권, 비자 및 기타 영사 업무를 담당할 새로운 외주 서비스 제공업체로 알힌드 투어스 앤 트래블스 LLC를 선정했다고 발표했습니다. 기존의 BLS 인터내셔널 서비스와 SGIVS 글로벌은 6월 30일까지 접수된 신청서에 대해서만 업무를 계속 처리하며, 7월 1일부터 접수되는 신규 신청은 곧 발표될 알힌드 운영 센터에서만 접수됩니다. 이번 변경은 대사관이 올해 초 단일 공급자를 선정하는 경쟁 입찰을 통해 예약 가능 인원을 확대하고, 전 과정 디지털 추적 시스템을 도입하며, 평균 처리 시간을 현재 5영업일에서 3영업일로 단축하기 위한 조치입니다.

아랍에미리트에는 약 350만 명의 인도인이 거주하고 있으며, 이는 걸프 지역에서 가장 큰 외국인 커뮤니티입니다. 이들의 영사 서비스 수요는 여권 갱신부터 긴급 출국 허가까지 다양합니다. 처리 지연은 외국인 노동자가 합법적으로 직장을 변경하거나 출국, 공공 서비스 이용이 불가능해 현지 노동시장에 큰 영향을 미칩니다. 기업 측면에서는 단기 프로젝트 현장에 파견되는 인도 기술자들의 근무 허가 및 ‘미션 비자’ 대량 신청에 즉각적인 영향이 예상됩니다. BLS 또는 SGIVS와 계약을 맺은 기업은 6월 말까지 알힌드와 새로운 서비스 계약을 체결하고 신청 데이터를 이전해야 신청 거부를 피할 수 있습니다.



대사관은 인도 국민과 고용주들에게 공식 웹사이트와 검증된 소셜 미디어 채널만을 통해 최신 정보를 확인할 것을 당부하며, 두바이와 샤르자에서 올해 발생한 여러 사기 사건과 연관된 ‘즉석 예약’이나 ‘빠른 처리’를 약속하는 제3자 대행업체를 경계할 것을 경고했습니다. 알힌드는 모바일 앱 기반 대기 시스템 도입, 인도 여권 세바 데이터베이스와의 생체 정보 통합, 아랍어-힌디어 고객 지원 라인 시범 운영을 계획하고 있습니다.

전문가들은 이번 계약이 알힌드가 전 세계적으로 정부가 내부 인력을 줄이는 추세에 맞춰 비자 처리 전 과정을 외주화하는 종합 서비스 제공업체로 성장했음을 보여준다고 평가합니다. 인도 당국 입장에서는 대규모 자본 투자 없이도 업무 확장이 가능하지만, 2025년 쿠웨이트에서 BLS가 데이터 보안 문제로 11억 루피 벌금을 부과받은 사례처럼 관리 감독 문제도 제기됩니다.

아랍에미리트 내 인도 여행객은 7월 첫째 주 예약 가능성이 일시적으로 감소할 수 있으니 미리 계획할 것을 권장합니다. 비즈니스 여행객은 전자 도착 비자 이용 가능 여부를 확인하거나, 예기치 않은 지연에 대비해 보조 여권을 소지하는 것이 좋습니다.