두바이 경찰 공항 보안 총국은 두바이 국제공항에서 승객 여정의 각 단계를 몇 분 단축할 수 있는 9가지 인공지능(AI) 프로젝트 패키지를 공개했다. 이 계획은 9월 22일 사령관 연례 점검 중 발표되었으며, AI 기반 승객 검색 알고리즘, 무인 수하물 탐지, 실시간 카메라 분석을 통한 대기열 발생 시 자원 재배치 등 다양한 기술을 포함한다. 이 새로운 도구들은 이미 등록된 여행객이 15초 이내에 생체 인식 여권 심사를 받을 수 있는 두바이의 스마트 게이트 시스템을 기반으로 한다. 지난해 이 부서는 9,520만 명의 승객과 8,670만 개의 수하물을 처리하며 국제민간항공기구(ICAO) 보안 감사에서 100% 준수를 기록했다. 관계자들은 AI 도입으로 연간 1억 2,000만 명에 달할 것으로 예상되는 승객 증가에도 현장 인력 증원 없이 효율적인 운영이 가능할 것이라고 밝혔다. 글로벌 이동성 리더들에게 이번 업그레이드는 빠른 환승과 연결편 놓침 위험 감소를 약속하며, 특히 늦은 밤 장거리 항공편이 집중된 DXB 공항에서 중요하다. 기업들은 공항의 실시간 대기열 데이터를 여행 관리 앱에 통합해 최적의 체크인 시간대를 안내함으로써 대기 시간과 라운지 혼잡을 줄일 수 있다. 기술 혁신과 함께 2025년에는 4,542명의 직원이 전문 교육을 받았으며, 직원 만족도는 96%에 달했다. 업계 전문가들은 AI 혜택을 누리려면 동기 부여가 된 기술 숙련 직원이 필수라고 지적하며, 미숙한 사용자는 오경보를 발생시켜 효율성을 저해할 수 있다고 경고한다. 공항 분석가들은 두바이의 AI 로드맵이 걸프 지역 전체의 방향을 제시한다고 평가한다. 아부다비 미드필드 터미널과 사우디아라비아 레드씨 공항도 유사한 머신 비전 플랫폼을 시험 중이며, 이는 가장 빠르고 원활한 출입국 관리 경험을 위한 지역 경쟁을 의미한다. 컨설팅 업체 인터비스타스는 평균 처리 시간을 1분 단축할 때마다 10년간 10억 달러의 추가 항공 관련 국내총생산(GDP) 창출 효과가 있다고 추산한다.
출처: Travels Dubai
