시드니 킹스포드 스미스 공항에서 보안 대기열이 마비된 하루 파업 직후, Certis 보안 직원들이 이번 금요일인 10월 16일 오전 6시부터 10시, 오후 5시부터 9시까지 두 차례 4시간 파업을 결정했다. 이번 파업은 비정규직화, 시간제 근무 축소 및 근무 일정 문제를 둘러싼 장기 분쟁의 일환이며, 운송노동조합(TWU)의 지지를 받고 있다. TWU의 마이클 케인 사무총장은 공항이 “기록적인 수익을 올리면서도 노동자들을 착취하고 있다”며, 서비스 수준이 “위험할 정도로 떨어졌다”고 비판했다. 기업 단체교섭에 공식적으로 참여하지 않는 시드니 공항 측은 비인증 승객 지원 인력을 재배치하고 항공사에 체크인 카운터 조기 개설을 권고하는 등 비상 대책을 마련했다고 밝혔다. 공항 대변인은 파업 시간대에는 국내선 출발 2시간, 국제선 출발 3시간 전에 도착할 것을 권고했다. 기업 출장 담당자들에게는 이번 파업이 지난 몇 달간 두 번째 큰 혼란이며, 승객 수가 급증하는 학기 중 시험 기간과 겹쳐 더욱 부담이 크다. 항공사들은 같은 좌석 등급 내에서 당일 무료 변경을 제공하지만, 재예약은 동일한 객실 등급에서만 가능하다. 여행 위험 관리팀은 대기 시간 가능성을 안내하고, @SydneyAirport의 실시간 업데이트를 모니터링하며, 직원들이 공항 내에서 효율적으로 시간을 보낼 수 있도록 라운지 일일 이용권 제공을 고려해야 한다. 장기적으로 이번 분쟁은 호주 3대 공항이 대부분의 보안 검색 업무를 외부 계약업체에 맡기면서, 2019년 이후 인플레이션을 감안한 실질 임금이 11% 하락한 추세를 보여준다. 협상이 결렬될 경우, Certis가 보안 검색 계약을 보유한 멜버른과 브리즈번 공항으로 파업이 확산될 가능성도 있다. 실용적인 조언으로는, 여행 일정에 연락처 센터 긴급 연락처를 삽입하고, 승객이 혼잡을 피하기 위해 평소보다 일찍 출발할 수 있도록 라이드셰어 추가 요금을 사전 승인해 두는 것이 좋다.
