홍콩행 및 홍콩 출발 여행객들은 10월 23일 슈퍼 태풍 챔피가 대만을 스치면서 금요일 일정에 큰 차질을 빚었다. 대만 해협 주변 강풍이 예상되자 여러 항공사가 홍콩국제공항과 타이베이, 타이중, 가오슝 간 운항편을 선제적으로 취소하거나 일정 변경을 단행했다. 캐세이퍼시픽, 홍콩항공, 저비용 항공사 HK 익스프레스는 각각 태풍 관련 특별 운임 규정을 발표했으나 세부 조건은 다르다. 캐세이는 10월 21일 이전 발권된 10월 23~24일 여행 티켓에 대해 원래 출발 전, 10월 24일까지 1회 무료 재예약 또는 경로 변경을 허용한다. 홍콩항공은 10월 23일 특정 항공편에 한해 적용하며, 승객은 10월 30일까지 재예약 또는 환불해야 하고 운임 차액을 부담해야 한다. HK 익스프레스는 2주 이내 날짜 변경을 허용하지만 운임 차액 면제 여부는 공개하지 않았다. RTHK는 목요일 밤 EVA 항공 14편, 중국항공 10편 취소 소식을 전하며, 코드쉐어 및 연계 항공편에도 영향이 미치고 있음을 알렸다. 연결 시간이 촉박한 비즈니스 여행객은 항공편 상태뿐 아니라 각 항공사의 정책 적용 기간 내 티켓인지도 반드시 확인해야 한다. 기업 출장팀을 위한 실용 팁으로는 항공사 면책 조항 스크린샷 보관, 노쇼 벌금 적용 여부 점검, 태풍으로 타이베이 항공 교통이 지연될 경우 홍콩 경유 승객에게도 승무원 배치 지연 가능성을 사전 안내하는 것이 있다. 홍콩-타이베이 셔틀편을 이용해 당일 회의를 진행하는 기업은 가상 회의 대체 방안을 준비하는 것이 좋다. 캐세이는 챔피 경로 변경 시 추가 운항 조정 가능성을 이미 시사했다. 이번 사례는 가을 태풍이 광둥-홍콩-마카오 대만구 이동성에 구조적 위험임을 다시 한번 상기시킨다. 기업은 여행 위험 관리 매뉴얼을 재검토하고, 직원들이 항공사 알림 시스템에 등록되어 있는지 확인하며, 기상 악화로 인한 추가 숙박 비용 부담 주체를 명확히 해야 한다.
출처: TockHK
