Gangguan Jetstar Berterusan: Kekurangan Kru dan Panggilan Semula Airbus Cetuskan Gelombang Kelewatan Baharu

Hanya seminggu selepas penarikan balik perisian kecemasan Airbus A320 yang menyebabkan 34 pesawat Jetstar tidak beroperasi, syarikat penerbangan kos rendah ini masih bergelut untuk menstabilkan jadual penerbangannya. Bermula lewat Sabtu dan berlanjutan hingga Ahad, 6–7 Disember, Jetstar mencatatkan sepuluh pembatalan dan lebih seratus kelewatan di Sydney, Melbourne, Brisbane serta pelabuhan sekunder seperti Cairns, menurut Travel & Tour World.

Syarikat penerbangan itu memberitahu wartawan bahawa jurutera kini telah menyiapkan penurunan versi perisian wajib pada semua pesawat terjejas, namun jadual kru masih “tidak teratur.” Dengan ramai juruterbang yang ‘melebihi had masa’ mengikut peraturan pengurusan keletihan, penerbangan digabungkan atau dibatalkan. Qantas dan Virgin Australia—yang sudah beroperasi hampir kapasiti maksimum—menampung sebahagian penumpang yang terjejas, menyebabkan kelewatan berantai dalam rangkaian mereka sendiri.



Bagi pasukan mobiliti, pengajaran utama adalah masa: walaupun selepas penggantungan teknikal ditarik balik, peraturan jam kerja boleh melanjutkan gangguan selama beberapa hari. Majikan yang memulangkan staf selepas tamat kontrak harus mengesahkan sambungan domestik seterusnya dan mempertimbangkan tiket fleksibel. Jetstar telah melanjutkan polisi perubahan tanpa caj sehingga 10 Disember dan menawarkan penginapan semalaman jika diperlukan.

Melangkah ke hadapan, penganalisis berkata pasaran juruterbang Australia yang ketat akan terus menjadikan syarikat penerbangan terdedah kepada kelewatan berantai setiap kali berlaku kejutan luaran—cuaca, teknologi atau buruh. Syarikat yang mempunyai keperluan perjalanan kritikal disarankan mengekalkan tempahan sandaran dengan pengangkut alternatif dan memantau amaran Tanggungjawab Penjagaan secara masa nyata.