Menjawab penutupan ruang udara berperingkat di Asia Barat, Air India dan anak syarikat kos rendahnya, Air India Express, melancarkan jadual kecemasan sebanyak 36 penerbangan pada 31 Mac 2026, termasuk 20 perkhidmatan ad-hoc yang menghubungkan beberapa bandar di India dengan Dubai, Abu Dhabi dan Sharjah. Syarikat milik Tata ini memperoleh kelulusan slot pada hari yang sama daripada pihak berkuasa UAE, menunjukkan tahap koordinasi tinggi yang kini menjadi kebiasaan apabila konflik serantau mengehadkan kapasiti. Data operasi yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan menunjukkan rangkaian bercampur: manakala Dubai dan Abu Dhabi hanya menerima penerbangan tidak berjadual, Muscat dan Riyadh mengekalkan jadual biasa mereka, dan perkhidmatan ke Bahrain, Qatar dan Israel masih digantung. Laluan jarak jauh ke Eropah, Amerika Utara dan Australia tidak terjejas, kata syarikat penerbangan itu, menekankan bahawa laluan utama strategik kekal utuh. Untuk melindungi penumpang, Air India telah mengecualikan yuran tempahan semula dan menawarkan bayaran balik penuh bagi sektor yang dibatalkan. Penumpang Air India Express juga boleh bertukar, tanpa caj, ke mana-mana penerbangan UAE lain yang dikendalikan oleh syarikat penerbangan itu—satu konsesi penting bagi pekerja migran yang visa mereka memerlukan tarikh pulang yang ketat. Bot WhatsApp berkuasa AI yang dinamakan “Tia” mengendalikan permintaan penjadualan semula masa nyata, satu penerapan pertama seumpamanya dalam penerbangan India. Bagi korporat yang mempunyai tugasan berterusan di Teluk, nasihatnya adalah untuk membina redundansi dalam jadual perjalanan. Pengurus perjalanan harus memantau pengesahan slot pada hari berlepas dan membuat tempahan hotel awal di hab sekunder seperti Muscat sekiranya berlaku pengalihan. Syarikat dengan populasi ekspatriat besar di UAE menggalakkan kakitangan mendaftar dengan sistem warden digital Kedutaan India untuk menerima amaran segera. Suntikan kapasiti pantas oleh kumpulan Air India menegaskan bagaimana syarikat penerbangan kebangsaan India beralih dari jadual statik kepada pendekatan tangkas seperti waktu perang—mencerminkan perancangan kontingensi ‘gaya Vande Bharat’ kerajaan yang mula diasah semasa pandemik. Sama ada model ini mampan dari segi kewangan jika gangguan berlanjutan masih belum dapat dipastikan, tetapi buat masa ini ia menyediakan talian mobiliti kritikal antara India dan pasaran ekspatriat terbesarnya.
Sumber: Travel and Tour World
