Penyedia Perkhidmatan Pasport & Visa India, VFS Global, Hentikan Semua Perkhidmatan di Australia Susulan Perintah Mahkamah

Warga India yang tinggal, bekerja atau belajar di Australia terkejut pada 1 Julai apabila semua pusat VFS Global di Melbourne, Sydney, Perth dan Canberra ditutup secara tiba-tiba. Syarikat pengurusan luar ini, yang telah mengendalikan perkhidmatan konsular, pasport dan Kad Warga Luar Negara India (OCI) di Australia selama 18 tahun, menggantung operasi selepas Mahkamah Tinggi Delhi mengeluarkan perintah interim yang menghalang pembaharuan kontrak globalnya dengan Kementerian Hal Ehwal Luar Negeri India. Walaupun litigasi ini berpunca daripada cabaran penawar pesaing terhadap tender yang tidak berkaitan di Emiriah Arab Bersatu, perintah mahkamah tersebut secara automatik membekukan pelaksanaan kontrak di seluruh dunia, menyebabkan rangkaian di Australia kehilangan kuasa undang-undang untuk memproses dokumen.

Gangguan ini sangat besar. Setiap tahun, kira-kira 220,000 permohonan berkaitan India diuruskan di Australia, banyak daripadanya kritikal dari segi masa bagi pelancong yang pulang semasa puncak cuti sekolah Julai atau bagi migran yang memohon visa Australia yang memerlukan pasport baru atau sijil polis India. Portal e-Visa Kerajaan India masih beroperasi, tetapi pembaharuan pasport rutin, kad OCI dan cop visa secara kaunter semuanya dihentikan. VFS Global menyatakan mereka boleh memulakan semula operasi dalam beberapa jam selepas perintah interim ditarik balik, tetapi mahkamah Delhi dijadualkan untuk menyemak semula perkara ini hanya pada 6 Julai, menyebabkan sekurang-kurangnya satu minggu gangguan perkhidmatan.



Bagi majikan dan penyedia pendidikan di Australia, kesan langsungnya nyata. Pelajar India yang hampir tamat pengajian tidak dapat mengemukakan permohonan visa graduan tanpa pasport sah; pasukan HR yang menaja staf India dengan visa 482 atau 186 perlu memutuskan sama ada mengemukakan permohonan dengan dokumen yang hampir tamat atau memohon lanjutan; dan pengurus perjalanan sedang berusaha mengatur semula laluan eksekutif melalui e-Visa atau mendapatkan semula pasport yang tertangguh di pejabat VFS. Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri mengesahkan bahawa pemprosesan visa Australia tidak akan melanjutkan tarikh akhir hanya kerana dokumen pihak ketiga tertangguh, meletakkan tanggungjawab kepada pemohon untuk memohon masa tambahan dan mengemukakan bukti keadaan luar jangka.

Secara praktikal, ejen migrasi menasihatkan pelanggan untuk mengambil tangkapan skrin janji temu VFS yang dibatalkan, menyimpan rantaian emel dan resit penghantaran kurier, dan—bagi pasport yang dipegang secara fizikal oleh VFS—mengemukakan permohonan pengambilan segera. Bagi sijil polis India yang penting, pemohon boleh mempertimbangkan pilihan mendapatkan PCC di dalam negara semasa melawat India dengan e-Visa, walaupun ini menambah kos dan risiko perjalanan. Universiti telah mula mengeluarkan surat templat untuk menyokong permohonan lanjutan bagi pelajar yang hampir tamat pengajian yang terjejas oleh garis masa visa.

Dalam jangka panjang, kejadian ini menonjolkan kelemahan struktur dalam ekosistem migrasi Australia: pengurusan konsular yang dioutsourcing—yang tidak dikawal oleh Canberra—boleh menyebabkan kegagalan titik tunggal bagi kumpulan diaspora besar. Dengan lebih 980,000 orang berketurunan India di Australia, gangguan berpanjangan boleh memberi kesan meluas dari pengambilan pelajar visa hingga saluran migrasi mahir. Pihak berkepentingan akan memantau rapat perbicaraan mahkamah Delhi minggu depan; jika perintah interim tidak ditarik balik, tekanan akan meningkat ke atas Suruhanjaya Tinggi India untuk mengaktifkan pelan kecemasan atau melantik penyedia interim.