Il fornitore indiano di passaporti e visti VFS Global sospende tutti i servizi in Australia a causa di un'ingiunzione del tribunale

I cittadini indiani che vivono, lavorano o studiano in Australia si sono svegliati il 1° luglio trovando tutti i centri VFS Global di Melbourne, Sydney, Perth e Canberra improvvisamente chiusi. Il colosso dell’outsourcing, che da 18 anni gestisce i servizi consolari, passaporti e Overseas Citizen of India (OCI) in Australia, ha sospeso le operazioni dopo che l’Alta Corte di Delhi ha emesso un’ingiunzione temporanea che impedisce il rinnovo del suo contratto globale con il Ministero degli Affari Esteri indiano. Sebbene la controversia derivi da un ricorso di un concorrente su una gara non correlata negli Emirati Arabi Uniti, l’ordinanza ha congelato automaticamente i rinnovi contrattuali a livello mondiale, lasciando la rete australiana senza autorizzazione legale per elaborare documenti.

L’impatto è significativo: ogni anno in Australia vengono gestite circa 220.000 domande legate all’India, molte delle quali urgenti per i viaggiatori che rientrano durante il picco delle vacanze scolastiche di luglio o per i migranti che presentano domande di visto australiano che richiedono nuovi passaporti o certificati di polizia indiani. Il portale e-Visa del governo indiano resta operativo, ma i rinnovi ordinari di passaporti, le carte OCI e il visto con timbro diretto sono tutti sospesi. VFS Global assicura di poter riprendere le attività in poche ore una volta revocata l’ingiunzione, ma l’Alta Corte di Delhi non tornerà a esaminare la questione prima del 6 luglio, creando almeno una settimana di interruzione.



Per datori di lavoro e istituti educativi australiani, le conseguenze sono concrete: gli studenti indiani prossimi alla laurea non possono presentare domande per il visto graduate senza passaporti validi; i team HR che sponsorizzano personale indiano con visti 482 o 186 devono decidere se procedere con documenti in scadenza o richiedere proroghe; i responsabili viaggi stanno cercando di riorientare i dirigenti tramite e-Visa o di ottenere il rilascio urgente di passaporti bloccati negli uffici VFS. Il Dipartimento degli Affari Interni ha confermato che le scadenze per l’elaborazione dei visti australiani non saranno sospese a causa di ritardi nei documenti di terzi, lasciando agli interessati l’onere di richiedere proroghe e fornire prove di forza maggiore.

Praticamente, gli agenti di migrazione consigliano ai clienti di fare screenshot degli appuntamenti VFS cancellati, conservare le email e le ricevute di spedizione, e, in caso di passaporti trattenuti da VFS, di presentare immediatamente richieste di recupero. Per i certificati di polizia indiani essenziali, i richiedenti possono valutare opzioni di rilascio in India durante una visita con e-Visa, anche se ciò comporta costi aggiuntivi e rischi di viaggio. Le università hanno iniziato a emettere lettere modello per supportare le richieste di proroga degli studenti in procinto di laurearsi i cui tempi di visto sono compromessi.

A lungo termine, l’episodio mette in luce una vulnerabilità strutturale nel sistema migratorio australiano: gli accordi di outsourcing consolare, su cui Canberra non ha controllo, possono generare punti di rottura unici per grandi comunità diasporiche. Con oltre 980.000 persone di origine indiana in Australia, un’interruzione prolungata potrebbe avere ripercussioni su tutto, dalle immatricolazioni studentesche ai flussi di migrazione qualificata. Gli stakeholder seguiranno con attenzione l’udienza della Corte di Delhi della prossima settimana; se l’ingiunzione non sarà revocata, aumenterà la pressione sulla High Commission indiana per attivare piani di emergenza o nominare un fornitore temporaneo.