Індійський паспортно-візовий оператор VFS Global припиняє всі послуги в Австралії через судову заборону

Індійські громадяни, які живуть, працюють або навчаються в Австралії, прокинулися 1 липня, виявивши, що всі центри VFS Global у Мельбурні, Сіднеї, Перті та Канберрі раптово закрилися. Цей аутсорсинговий гігант, який протягом 18 років обслуговував консульські, паспортні та послуги для закордонних громадян Індії (OCI) в Австралії, призупинив роботу після того, як Високий суд Делі видав тимчасову заборону на продовження його глобального контракту з Міністерством закордонних справ Індії. Хоча судовий процес виник через оскарження конкурента щодо іншого тендеру в Об’єднаних Арабських Еміратах, судовий наказ автоматично заморозив реалізацію контрактів у всьому світі, залишивши австралійську мережу без юридичних повноважень для обробки документів.

Масштаб порушень значний. Щороку в Австралії обробляється близько 220 000 заявок, пов’язаних з Індією, багато з яких є критично важливими для мандрівників, які повертаються додому під час піку шкільних канікул у липні, або для мігрантів, які подають заявки на австралійські візи, що потребують нових паспортів або індійських довідок про відсутність судимості. Портал електронних віз Індійського уряду залишається відкритим, але звичайне оновлення паспортів, видача карт OCI та візове штампування у віконці припинилися.

VFS Global заявляє, що може відновити роботу за кілька годин після скасування заборони, але суд Делі не планує розглядати справу до 6 липня, що створює принаймні тижневу перерву в обслуговуванні. Для австралійських роботодавців і навчальних закладів наслідки відчутні. Індійські студенти, які наближаються до завершення курсів, не можуть подати заявки на випускні візи без дійсних паспортів; HR-відділи, які спонсорують індійських працівників на візах 482 або 186, мусять вирішувати, чи подавати документи з терміном дії, що спливає, або шукати продовження; менеджери з подорожей намагаються перенаправити керівників через електронні візи або терміново отримати паспорти, які залишаються заблокованими у офісах VFS.



Департамент внутрішніх справ Австралії підтвердив, що обробка австралійських віз не призупинить терміни лише через затримки з документами третіх сторін, покладаючи відповідальність на заявників просити додатковий час і надавати докази форс-мажору. Практично міграційні агенти радять клієнтам робити скріншоти скасованих зустрічей у VFS, зберігати листування електронною поштою та квитанції про відстеження кур’єрських відправлень, а у випадку паспортів, які фізично утримуються VFS, негайно подавати запити на їх повернення. Якщо потрібні індійські довідки про відсутність судимості, заявники можуть розглянути варіанти отримання їх безпосередньо в Індії під час перебування за електронною візою, хоча це додає витрат і ризиків подорожі.

Університети почали видавати шаблонні листи на підтримку запитів на продовження для випускників, чиї візові терміни порушені. У довгостроковій перспективі ця ситуація підкреслює структурну вразливість міграційної системи Австралії: аутсорсинг консульських послуг, над яким Канберра не має контролю, може створювати критичні точки відмови для великих діаспорних спільнот. З понад 980 000 осіб індійського походження в Австралії тривала зупинка може вплинути на все — від набору студентів до потоків кваліфікованої міграції.

Зацікавлені сторони уважно стежитимуть за судовим засіданням у Делі наступного тижня; якщо заборону не скасують, зросте тиск на Високу комісію Індії активувати плани на випадок надзвичайних ситуацій або призначити тимчасового постачальника послуг.